SÄKERHET GÄLLANDE COVID-19

Förhöjda standarder för varje vistelse

UTVECKLADE STANDARDER

Säkerhet är ett delat ansvar

Säkerheten inom vår community har högsta prioritet. Airbnb-värdar över hela världen åtar sig att följa våra uppdaterade säkerhets- och rengöringsrutiner gällande COVID-19 för att du ska kunna känna sinnesro när du behöver komma bort. Detta är en ny utveckling av Airbnbs säkerhetsstandarder och vi har bett alla värdar* att åta sig att följa dessa nya rutiner senast 20 november 2020.

Säkerheten inom vår community har högsta prioritet. Airbnb-värdar över hela världen åtar sig att följa våra uppdaterade säkerhets- och rengöringsrutiner gällande COVID-19 för att du ska kunna känna sinnesro när du behöver komma bort. Detta är en ny utveckling av Airbnbs säkerhetsstandarder och vi har bett alla värdar* att åta sig att följa dessa nya rutiner senast 20 november 2020.

Bära munskydd
Gäster och värdar måste använda munskydd när de interagerar.
Social distansering
Värdar och gäster måste upprätthålla ett socialt avstånd på minst två meter (sex fot) – vilket rekommenderas av globala hälsoorganisationer.
Utökad rengöring
Värdar över hela världen åtar sig att följa vår femstegsprocess för utökad rengöring som stöds av experter.

UTÖKAD RENGÖRING

Bekvämlighet genom renlighet

Vi ber värdar att åta sig att följa vår femstegsprocess för utökad rengöring, som går utöver grundläggande rengöring och innefattar att hela boendet saneras. Den expertstödda processen är ett viktigt steg för att hjälpa till att garantera tryggheten inom vår community.

Vi ber värdar att åta sig att följa vår femstegsprocess för utökad rengöring, som går utöver grundläggande rengöring och innefattar att hela boendet saneras. Den expertstödda processen är ett viktigt steg för att hjälpa till att garantera tryggheten inom vår community.

BOENDEN I NÄRHETEN

Privat utrymme, långt från folkmassorna

Hela boenden. Incheckningar utan personkontakt. Stora utomhusutrymmen. Rum att andas. Hitta boenden med de bekvämligheter som betyder mest för dig när du planerar din nästa resa.

Hela boenden. Incheckningar utan personkontakt. Stora utomhusutrymmen. Rum att andas. Hitta boenden med de bekvämligheter som betyder mest för dig när du planerar din nästa resa.

Svar på dina frågor

Hur vet jag om ett boende följer de nya riktlinjerna för säkerhet och rengöring?

Från och med den 20 november kommer alla värdar (utom i Kina) att vara skyldiga att åta sig att följa våra nya säkerhets- och rengöringsrutiner gällande COVID-19, annars kan deras konton bli föremål för varningar, tillfälliga avstängningar och, i vissa fall, borttagning från Airbnb-plattformen. Du kan alltid se om en värd har åtagit sig att följa femstegsprocessen för utökad rengöring – håll bara utkik efter en glitter-ikon och "Utökad rengöring" längst upp på värdens annonssida. Läs mer om Airbnbs Initiativ för utökad rengöring.

Alla värdar och gäster måste också följa några viktiga säkerhetsrutiner gällande COVID-19 som rekommenderas av Världshälsoorganisationen och Centers for Disease Control i USA under varje vistelse. Detta inkluderar att använda munskydd och utöva social distansering när du interagerar med någon som inte ingår i din bokning, som t.ex. din värd. Vi rekommenderar naturligtvis även att du inte är värd eller reser om du har exponerats för eller uppvisar symtom på COVID-19. Granska våra hälsoriktlinjer för vår community i samband med COVID-19.

Du kan alltid ta kontakt med en värd via Airbnb-appen om du har specifika frågor om hens hälso- och säkerhetsrutiner.

Hur ändrar eller avbokar jag en befintlig bokning?

Om du behöver ändra eller avboka din bokning kan du besöka sektionen Resor på Airbnbs webbplats eller i appen för att få mer information om dina aktuella avbokningsalternativ. Vi har skapat denna resurs för att hjälpa gäster att hantera och informera sig om avbokningsprocesser och -policyer. Gäster som inte kan resa på grund av COVID-19 med bokningar gjorda senast den 14 mars 2020 kan vara berättigade till avbokning utan kostnad. Läs mer om vår policy gällande förmildrande omständigheter.

Hur kan jag som resenär lära mig mer om Airbnbs respons i samband med COVID-19?

Besök vårt resurscenter om COVID-19 för resenärer för att upptäcka artiklar och resurser om reserestriktioner, policyer, m.m.

Vilka policyer för COVID-19 har skapats för Airbnb-upplevelser?

Airbnb-upplevelser återupptas i länder där relevanta myndighetsregler tillåter det. Gäster och värdar förväntas upprätthålla specifika säkerhetsrutiner för upplevelser på plats, inklusive social distansering, användande av munskydd och att stanna hemma om du har exponerats för COVID-19 eller känner dig sjuk. Läs mer om våra riktlinjer för hälsa och säkerhet för upplevelser.

Om du hellre vill delta i upplevelsen med endast din grupp kan du överväga att göra en privat bokning. Om du känner dig obekväm med att samlas i grupper eller om upplevelser på plats ännu inte har återupptagits på din marknad kan du kolla in våra upplevelser över webben.

Vilka typer av flexibla bokningsalternativ finns tillgängliga på Airbnb?

Avbokningspolicyer fastställs av värdar och varierar mellan flexibel, måttlig och strikt, beroende på boendet. Du kan hitta information om varje boendes avbokningspolicy på annonsens förstasida. Vi har lagt till ett nytt sökfilter för att göra det enklare för dig att hitta boenden med flexibla avbokningspolicyer. Läs mer om det nya filtret.

Hur kan jag som värd lära mig mer?

Värdar kan besöka vårt resurscenter för COVID-19 för att upptäcka artiklar och resurser som kan vara till hjälp för att hantera värdskapet under och efter COVID-19-pandemin. Eller besök vår guide för utökad rengöring för att läsa mer om Airbnbs femstegsprocess för utökad rengöring.

Från och med den 20 november kommer alla värdar att vara skyldiga att åta sig att följa våra nya säkerhets- och rengöringsrutiner gällande COVID-19. Om du inte intygar att du kommer att följa kraven senast detta datum kan ditt konto bli föremål för varningar, tillfälliga avstängningar och, i vissa fall, tas bort från Airbnb.

Andra resurser

Hälsoriktlinjer för vår community i samband med COVID-19

Globala reserestriktioner och reserådgivning

Avbokningspolicyer

Värdresurser