Om din värd behöver avboka

Om din värd låter dig veta att hen inte längre kan ta emot dig är det inte du som ska genomföra avbokningen. Skicka istället ett meddelande där du begär att hen själv avbokar. Du har då rätt att få en fullständig återbetalning.

När din värd avbokar bokningen kan du välja att hitta ett nytt boende för din vistelse eller begära en fullständig återbetalning, inklusive serviceavgifter.