Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Om din värd behöver avboka

    Ibland kan det hända att en värd inte kan ta emot dig längre, och i de flesta fall meddelar hen dig de dåliga nyheterna i god tid. Avboka inte åt hen utan skicka en avbokningsförfrågan så att du inte går miste om en så stor återbetalning som möjligt.

    För att skicka din värd en avbokningsförfrågan:

    1. Gå till Resor och klicka på den resa du vill avboka
    2. Klicka på Visa resedetaljer
    3. Klicka på Ändra eller avboka
    4. Klicka på Avboka bokning
    5. Under Ange en orsak, välj Min värd behöver avboka
    6. Bredvid Har hen sagt att hen inte kan ta emot dig längre? välj Ja
    7. Klicka på Be värd att avboka

    Värdar har 48 timmar på sig att svara. Om din resa börjar inom en vecka måste de svara inom 24 timmar. Om hen godkänner din förfrågan eller inte svarar får du en fullständig återbetalning. Om hen avböjer förfrågan innebär det att hen fortfarande bör kunna vara värd för din vistelse.

    Om din värd redan har avbokat är din fullständiga återbetalning på väg. Få reda på mer om när du får din återbetalning.

    Fick du den hjälp du behövde?

    Relaterade artiklar