Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Uppdatering om COVID-19
    Välj en bokning från sidan Resor för att få information om avboknings- och återbetalningsalternativ. Vår policy gällande förmildrande omständigheter gäller endast vissa bokningar. Om ditt incheckningsdatum är efter den 15 augusti kan du återkomma hit den 15 juli 2020 för att få en uppdatering.

    Hur kontaktar jag Airbnb?

    De flesta värdar och gäster kan snabbt lösa problem på egen hand. Här är de snabbaste sätten att få den hjälp du behöver före-, under- eller efter en resa:

    Få svar i hjälpcentret

    I hjälpcentret hittar du omedelbara svar på frågor inom populära ämnen, inklusive återbetalningar, omdömen, betalningar, annulleringar, och säkerhetsdepositioner.

    Kontakta din värd eller gäst

    Lös ett problem med ditt boende eller bokning genom att kommunicera med varandra direkt. Detta är ofta det snabbaste och enklaste sättet att hitta en lösning. Skicka ett meddelande till din gäst eller värd, eller försök ringa hen. Öppna Airbnb-appen, gå till Resor och välj din resa. Tryck sedan på Din bokning av boende–där återfinner du alternativet Ring värd. Om du redan befinner dig på resa måste du kanske klicka på ditt incheckningsdatum.

    Gå till lösningscentret

    Om du behöver skicka eller be om pengar för något som inte ingår i din bokningskostnad kan du använda lösningscentret för att säkert skicka eller be om pengar via Airbnb. Vi kommer att vara involverade om du behöver hjälp med detaljerna med din gäst eller värd.

    Kontakta Airbnb

    Om du fortfarande behöver hjälp, gå till vår kontaktsida för att få hjälp via telefon, e-post eller chatt.

    Relaterade artiklar
    Fick du den hjälp du behövde?