Hoppa till innehåll
Använd upp- och nedåtpilarna för att navigera förslag.
Gå till hjälpinnehållet

Vad är avbokningspolicyn för Airbnb-upplevelser?

Förinställd avbokningspolicy

För en fullständig återbetalning måste du avboka minst sju dagar innan upplevelsen är planerad att börja eller inom 24 timmar efter köp.

Avbokningspolicy för Airbnb-äventyr

Äventyr äger rum över flera dagar och inkluderar övernattningar. För dessa äventyr kan du få en fullständig återbetalning om du avbokar minst 30 dagar innan äventyret är planerat att börja, eller inom 24 timmar efter köp.

Ombokning

Du kan omboka datum eller tid för din upplevelse (eller lägga till eller ta bort gäster) inom 24 timmar efter bokning och upp till 72 timmar innan upplevelsen är planerad att börja.

Om du ombokar en upplevelse baseras avbokningspolicyn på den ursprungliga köptiden och det ursprungliga startdatumet för upplevelsen.

Avbokningar relaterade till identifiering

Vissa upplevelser kräver att den primära bokaren tillhandahåller ID innan han eller hon deltar. Om du inte slutför denna process inom tre dagar efter köp kommer hela bokningen att avbokas och återbetalas till fullo.

Avbokningar på grund av väder

Om vädret orsakar ett säkerhetsproblem, antingen före eller under upplevelsen, kan värden komma att avboka upplevelsen. Om detta inträffar kommer du att återbetalas till fullo.

Avbokningar på grund av en nödsituation

Vänligen se policyn gällande förmildrande omständigheter om du behöver avboka på grund av en nödsituation. Vi kan komma att be dig att tillhandahålla dokumentation.

Avbokningspolicy för värdar

Om du är en värd kan du referera till avbokningspolicyn för upplevelsevärdar.