Så gör du
•
Värd
Återbetala din gäst
Återbetala din gäst
Det kan hända de bästa av värdar: Att wifi plötsligt inte fungerar eller att bubbelpoolen inte är varm. Om något gör din gästs vistelse mindre trevlig kan du skicka dem en fullständig eller delvis återbetalning före, under eller efter vistelsen. Vi meddelar dem direkt och behandlar återbetalningen inom 48 timmar.
När du väl har skickat pengarna betraktas transaktionen som slutgiltig.
Återbetalningar före incheckning
För att återbetala en gäst före incheckningsdatumet, gå till Bokningar, välj en bokning och klicka eller trycka på Utfärda återbetalning.
För att återbetala en gäst:
- Gå till lösningscentret och klicka på Skicka pengar
- Välj en gäst för att skicka pengar och klicka på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
- Klicka på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Klicka på Nästa och sedan på Skicka
- Tryck på Profil
och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Inkorg
och välj en meddelandetråd med en gäst
- Tryck på bokning för att se resplanen och gå sedan till Skicka eller begär pengar
- Tryck på Skicka pengar och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation och trycker på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
- Tryck på Profil
och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Inkorg
och välj en meddelandetråd med en gäst
- Tryck på bokning för att se resplanen och gå sedan till Skicka eller begär pengar
- Tryck på Skicka pengar och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation och trycker på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
- Gå till lösningscentret och tryck på Skicka pengar
- Välj en gäst för att skicka pengar och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
- Tryck på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
Värdar bör skicka in återbetalningar eller förfrågningar inom 60 dagar efter utcheckning.
Hjälpte denna artikel?
Relaterade artiklar
- Så gör du•VärdAvbokningspolicyer för ditt boendeRätt avbokningspolicy beror på dig och ditt boende. Du kan välja en flexibel, måttlig, begränsad eller strikt avbokningspolicy.
- Så gör du•VärdMåste jag återbetala mina gäster om de är missnöjda?Om du inte uppfyller ett eller fler av våra grundläggande krav kan Airbnb kräva att du ger en gäst en återbetalning.
- Så gör du•VärdOm din gäst avbokarOm din gäst avbokar sin bokning kommer du att få ett meddelande och din kalender kommer automatiskt att göra datumen tillgängliga så att and…