Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Hur ger jag min gäst en återbetalning?

    För att återbetala en gäst före incheckningsdatumet, gå till Bokningar, välj en bokning och klicka på Utfärda återbetalning.

    Om en gäst har ett problem under sin vistelse (t.ex. om en erbjuden bekvämlighet som wifi saknas eller att varmvattnet ej fungerar), eller efteråt, kan du skicka en delvis återbetalning genom lösningscentret.

    För att återbetala en gäst:

    1. Gå till lösningscentret och klicka på Skicka pengar
    2. Välj en gäst för att skicka pengar och klicka på Nästa
    3. Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
    4. Klicka på Nästa
    5. Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
    6. Klicka på Nästa och sedan på Skicka

    Din gäst kommer att underrättas om återbetalningen och vi behandlar din transaktion inom 48 timmar. När du väl har skickat återbetalningsbeloppet betraktas transaktionen som slutgiltig. För ytterligare återbetalningar måste du eller din gäst skicka en ny förfrågan via lösningscentret.

    Fick du den hjälp du behövde?

    Relaterade artiklar