Hjälpcenter – webbsida
Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.
Logga in eller bli medlem
Så gör du
•
Värd

Återbetala din gäst

Det kan hända de bästa av värdar: Att wifi plötsligt inte fungerar eller att bubbelpoolen inte är varm. Om något gör din gästs vistelse mindre trevlig kan du skicka dem en fullständig eller delvis återbetalning före, under eller efter vistelsen. Vi meddelar dem direkt och behandlar återbetalningen inom 48 timmar.

När du väl har skickat pengarna betraktas transaktionen som slutgiltig.

Återbetalningar före incheckning

För att återbetala en gäst före incheckningsdatumet, gå till Bokningar, välj en bokning och klicka eller trycka på Skicka eller begär pengar.

För att återbetala en gäst:

  1. Klicka på lösningscentret och sedan på Skicka pengar
  2. Välj den gäst som du vill skicka pengar till och klicka på Nästa
  3. Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
  4. Klicka på Nästa
  5. Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
  6. Klicka på Nästa och sedan på Skicka

Värdar bör skicka in återbetalningar eller förfrågningar inom 60 dagar efter utcheckning.

Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

  • Värd

    Om din gäst avbokar

    Om din gäst avbokar sin bokning kommer du att få ett meddelande och din kalender kommer automatiskt att göra datumen tillgängliga så att and…
  • Värd

    Din utbetalning om en gäst avbokar

    Om en gäst avbokar (antingen före eller under en resa) kommer hen automatiskt att återbetalas enligt värdens avbokningspolicy, med ett par u…

  • Ändringar, avbokningar och återbetalningar för värdar

    Ibland dyker saker upp och antingen du eller din gäst har ändrat sina planer. För att saker och ting ska fungera smidigt finns här lite anvä…
Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.
Logga in eller bli medlem