Hoppa till innehåll
Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Vara värd för gäster med tillgänglighetsbehov

    Att vara värd för en gäst med ett tillgänglighetsbehov är precis som att vara värd för vilken annan gäst som helst. Precis som du kan hjälpa en gäst genom att förvara hens bagage före incheckning finns det små sätt för att göra ditt boende bekvämare för din gäst. Vad som gör ett boende tillgängligt varierar beroende på gästen, så det viktigaste är att tillhandahålla tydlig och korrekt information om ditt boende och se till att kommunicera med dina gäster.

    Här är några riktlinjer för att skapa en välkomnande upplevelse för gäster:

    • Prata med gästerna om de har frågor om boendet. Att bara svara på några frågor kan göra stor skillnad.
    • Var villig att tillgodose rimliga önskemål, som att flytta lätta möbler eller andra små ändringar vid behov. Att skapa ett tryggt boende för att kunna röra sig bekvämt hjälper oerhört.
    • Dina värdfärdigheter hjälper till att ange tonen för en bra upplevelse, så var dig själv.

    Du förväntas inte:

    • Göra antaganden om en gästs behov eller krav och/eller bestämma om ditt boende fungerar för en gäst. Kommunicera med dem för att se vad de behöver.
    • Göra renoveringar av ditt boende – varje boende är unikt och annorlunda, och att fånga den informationen korrekt är det allra viktigaste.
    • Göra ändringar som du inte klarar av att göra säkert eller rimligt, som att flytta tunga möbler. Vi vet med oss att värdar kan ha sina egna fysiska begränsningar som kan förhindra att de kan genomföra det som efterfrågas på ett säkert sätt, så kommunicera med dina gäster om du inte kan tillgodose deras behov.

    Alla boenden fungerar inte för alla gäster, oavsett om de har tillgänglighetsbehov eller inte. Genom att ha korrekt information om ditt boende och vara tillmötesgående vid rimliga förfrågningar sätter du rätt förväntningar hos gäster och optimerar antalet gäster som kan bo i ditt boende.

    Gör ditt boende mer bekvämt

    Innan en bokning kan en gäst be dig göra några saker för att göra ditt boende mer tillgängligt för hen.

    De flesta önskemål kan fixas på mindre än tio minuter och kan läggas till i din vanliga rutin för att välkomna gäster.

    Exempel på rimliga önskemål inkluderar:

    • Placering av hushållsartiklar på en överenskommen plats före gästens ankomst (t.ex. placering av tallrikar på en låg köksbänk så att gästen lätt kan nå dem)
    • Flytt av lätta möbler, såsom att flytta på en stol eller ett bord för att skapa en bredare passage eller flytta på saker för att frigöra utrymme framför ett eluttag.

    Gör din egen bedömning för att avgöra om ett önskemål är rimligt, men kom ihåg att du inte kan avböja en bokning enbart p.g.a. att gästen har en funktionsnedsättning. Detta följer inte Airbnbs antidiskrimineringspolicy som stöttar vårt engagemang för att hitta trygga och tillgängliga boenden runt om i världen för våra gäster.

    Läs mer i resurscentret om hur du kan påverka sökresultaten genom att ta högkvalitativa foton av boendets tillgänglighetsfunktioner.

    Fick du den hjälp du behövde?