Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Uppdatering om COVID-19
    Välj en bokning från sidan Resor för att få information om avboknings- och återbetalningsalternativ. Vår policy gällande förmildrande omständigheter gäller endast vissa bokningar. Om ditt incheckningsdatum är efter den 15 september kan du återkomma hit den 15 augusti 2020 för att få en uppdatering.

    Hur påverkar min upplevelses genomsnittliga betyg min förmåga att vara värd?

    Marknadsplatsen för Airbnb-upplevelser är känd för högkvalitativa upplevelser, och alla upplevelser måste uppfylla våra kvalitetsstandarder för att publiceras på Airbnb. Som en del av vår värd-community för Airbnb-upplevelser åtar du dig att vara värd för upplevelser som uppfyller gästers förväntningar.

    Gästers omdömen hjälper värdar och Airbnb att förstå vilka upplevelser som uppfyller dessa kvalitetsstandarder och förväntningar. Konsekventa 5-stjärniga omdömen hjälper till att skapa förtroende för Airbnb-upplevelser, vilket ger framgång åt hela vår community.

    Därför kan upplevelser som har ett eller flera omdömen med få stjärnor och ett lågt betyg understiga vår tröskel avseende kvalitet och behörighet, och komma att tas bort från marknadsplatsen.

    Vad leder till att en upplevelse tas bort från marknadsplatsen?

    Vi förstår att det är en resa att bygga upp en verksamhet, och att saker och ting inte alltid är perfekta från början. Det är därför som kriterierna för borttagning tar hänsyn till om en upplevelse är ny eller mer etablerad.

    • En ny upplevelse med 20 omdömen eller färre, kan komma att tas bort om den får ett eller fler 1-, 2- eller 3-stjärniga omdömen vid tre separata tillfällen.
    • En etablerad upplevelse med fler än 20 omdömen kan komma att tas bort om dess genomsnittliga betyg understiger 4,7.

    Finns det andra kvalitetskriterier som kan leda till att en upplevelse tas bort?

    Förutom betyg och omdömen ser vi till andra signaler gällande gäster och engagemang relaterade till din upplevelse, inklusive hur gäster interagerar med den och din egen aktivitet på Airbnb.

    Hur vet jag om min upplevelse är i fara och vad kan jag göra för att förbättra den?

    Om en upplevelse riskerar att tas bort kommer vi alltid att ta kontakt för att dela med oss av tydliga kriterier och resurser som kan hjälpa dig att förbättra din upplevelse.

    Vi kan också komma att ta kontakt om en upplevelse får ett omdöme med få stjärnor för att dela information och tips baserat på insikter från gäster och andra framgångsrika värdar för upplevelser.

    Relaterade artiklar
    Fick du den hjälp du behövde?