Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Avbokningsalternativ på grund av COVID-19

    Bokningar som gjorts senast den 14 mars 2020

    Om din bokning gjordes den 14 mars 2020 eller tidigare och COVID-19 påverkar dina resplaner kan du ta reda på vilka dina nuvarande avboknings- och återbetalningsalternativ är genom att gå till avboka din bokning och välja Mina resplaner har ändrats på grund av COVID-19-pandemin.

    Beroende på dina omständigheter kan du komma att se ett eller flera av följande alternativ:

    • En återbetalning enligt din värds avbokningspolicy
    • En fullständig kontantåterbetalning efter att ha skickat in officiell dokumentation för granskning
    • Resekredit för förmildrande omständigheter
    • Be din värd om en fullständig återbetalning

    Bokningar som gjorts efter den 14 mars 2020

    Om din bokning gjordes efter den 14 mars 2020 och COVID-19 påverkar dina resplaner gäller din värds avbokningspolicy. Men om du är sjuk på grund av COVID-19 omfattas detta alltid av vår standardpolicy gällande förmildrande omständigheter.

    Om din bokning inte är kvalificerad för en fullständig återbetalning kan du alltid skicka ett meddelande till din värd för att ta reda på om hen är villig att ge dig en ytterligare återbetalning via lösningscentret.

    Fick du den hjälp du behövde?

    Relaterade artiklar