Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Om mina resplaner ändras på grund av COVID-19, vilka är mina avbokningsalternativ?

    För att ta reda på vilka dina nuvarande avboknings- och återbetalningsalternativ är kan du påbörja att avboka din bokning och välja Mina resplaner har ändrats på grund av COVID-19-pandemin.

    Du kommer alltid att ha dessa alternativ:

    • Återbetalning enligt din värds avbokningspolicy
    • Fullständig kontant återbetalning genom att skicka in officiell dokumentation för granskning

    Beroende på boknings- och incheckningsdatumen för din bokning kan du se ett eller flera av följande alternativ:

    • Resekredit för förmildrande omständigheter
    • Be din värd om en fullständig återbetalning

    Vårt kundtjänstteam kommer endast att kunna erbjuda dig samma alternativ som du ser online.

    Om du är sjuk på grund av en COVID-19-infektion täcks detta alltid av vår standardpolicy gällande förmildrande omständigheter, och du kan välja "Jag har en förmildrande omständighet" när du avbokar.

    Be din värd om en större återbetalning

    Om din bokning inte kvalificeras för en fullständig återbetalning kan du alltid skicka ett meddelande till din värd och fråga om hen är villig att ge dig ytterligare en återbetalning genom lösningscentret.

    Relaterade artiklar
    Fick du den hjälp du behövde?