Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Uppdatering om COVID-19
    Välj en bokning från sidan Resor för att få information om avboknings- och återbetalningsalternativ. Vår policy gällande förmildrande omständigheter gäller endast vissa bokningar. Om ditt incheckningsdatum är efter den 15 augusti kan du återkomma hit den 15 juli 2020 för att få en uppdatering.

    Vad är upplevelser över webben?

    Upplevelser över webben är direktsända, interaktiva upplevelser begränsade till små grupper.De erbjuder tillgång till expertvärdar, interaktion över webben och ett bra sätt att få kontakt med människor runt om i världen.

    Skillnaden mellan upplevelser på plats och upplevelser över webben

    Upplevelser över webben äger rum via Zoom. Zoom är en molnplattform från tredje part för videokonferenser och kan användas på vanliga datorer, surfplattor och mobila enheter.

    Kvalitetsstandarder

    Precis som upplevelser på plats måste upplevelser över webben uppfylla kvalitetsstandarderna.Dessutom måste upplevelser över webben också uppfylla de ytterligare kraven.

    Gästomdömen

    Gäster har 30 dagar på sig att skriva ett omdöme när en upplevelse har avslutats.Gäster kan lämna privat feedback till sin värd och offentlig feedback för framtida gäster.Läs mer om hur omdömen fungerar för upplevelser på plats och upplevelser över webben.

    Bokningsändringar

    Du kan avboka upp till sju dagar före starttid eller inom 24 timmar efter bokning, eller ändra en bokning upp till 72 timmar före det att upplevelsen börjar. Policyer för ändringar av befintliga bokningar är desamma för både Airbnb-upplevelser på plats och över webben.

    Prissättning

    Upplevelser över webben prissätts per person som standard. Gäster bör boka en plats för varje person som deltar i upplevelsen.Om en värd är öppen för att flera gäster deltar per enhet kommer hen dock att informera gäster om att de endast behöver boka en plats på sin upplevelsesida under Vad du kommer att göra och Hur du deltar.

    Återbetalningar

    För upplevelser över webben är gäster berättigade till en fullständig återbetalning om det förekommer några tekniska problem, med t.ex. ljud eller bild, som uppstår antingen på grund av deras egna enheter eller värdens enhet. Du kan läsa hela återbetalningspolicyn i artikeln om gästkompensationspolicyn för upplevelser.

    Lösningscenter

    Om du är gäst eller värd och behöver skicka eller be om pengar, eller betala för ytterligare tjänster, t.ex. be om återbetalning utanför avbokningspolicyn, kan du använda lösningscentret.

    Relaterade artiklar
    Fick du den hjälp du behövde?