Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.
Så gör du

Hur du skickar in din ID-handling

När du bokar en vistelse som kräver identitetsverifiering sker detta steg vid betalningen och tar vanligtvis mindre än en minut att slutföra.

Om vi av någon anledning inte kan verifiera din identitet med hjälp av de uppgifter du har tillhandahållit kommer vi att be dig att verifiera din identitet på ett annat sätt – till exempel med din officiella ID-handling.

Vad vi kan begära av dig

Som en del av identitetsverifieringsprocessen kan vi begära följande från dig:

  • Juridiskt namn, adress och/eller annan personlig information. Dessa är ofta tillräckliga för att vi ska kunna verifiera din identitet.
  • Foto av din officiella ID-handling. Det kan vara ett körkort, pass, ID-kort eller visum. Läs mer om olika typer av officiella ID-handlingar.
  • Selfie. Vi kan komma att behöva be om ett foto tillsammans med din officiella ID-handling. Om du inte kan tillhandahålla en selfie som matchar din officiella ID-handling kan du kontakta oss för en alternativ verifieringsmetod.

Läs mer om identitetsverifiering.

Stöter du på problem? Prova följande:

  • Kontrollera dina meddelanden: Du kan ha fått ytterligare information via SMS, e-post eller telefon. Tror du att du kanske har missat ett e-postmeddelande? Läs om varför.
  • Tillåt kameraåtkomst: Airbnb-appen eller din webbläsare kan behöva tillstånd för att få åtkomst till din kamera. Funkar det fortfarande inte? Testa att uppdatera appen eller sidan.
  • Använd foton av hög kvalitet: Ta foton i ett väl upplyst rum, kontrollera att ditt ansikte syns tydligt och att det inte är dolt samt placera informationen inom de vita linjerna. Om du använder läget "auto" tar appen automatiskt bilder av hög kvalitet men du kan alltid växla tillbaka till att ta bilder manuellt. Religiösa huvudbonader är accepterade, men se till att vi kan se dina ögon, din näsa och din mun.
  • Skicka foton (inte en kopia) av oskadad ID-handling i original: Om ID-handlingen har två sidor, t.ex. ett körkort eller ett nationellt ID-kort, ska du skicka in foton av fram- och baksidan.
Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.
Logga in eller bli medlem