Villkor för presentkort i Europa

Senast uppdaterad den 1 april 2024

Dessa villkor gällande presentkort i Europa gäller för dig om ditt hemland eller bosättningsland är inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") eller Schweiz. Om det land som du är bosatt eller etablerad i ligger utanför EES eller Schweiz hittar du här de villkor gällande presentkort som gäller för dig.

Dessa villkor gällande presentkort i Europa ("villkor gällande presentkort") styr din användning av Airbnb-presentkort ("presentkort") på Airbnb-plattformen. Din användning av presentkort och de tjänster som är tillgängliga via Airbnb-plattformen omfattas av Airbnbs användarvillkor ("villkor"). Om du ser en odefinierad term i dessa villkor för presentkort har den samma definition som i villkoren

Anspråk och inlösen

Du måste ha ett Airbnb-konto i god ställning för att kunna använda ett presentkort. Du kan lägga till ett presentkort i ditt Airbnb-konto genom att besöka: airbnb.fr/cadeau (Frankrike); airbnb.it/gift (Italien); airbnb.de/einloesen (Tyskland); airbnb.es/regalo (Spanien – spanska); airbnb.cat/regal (Spanien – katalanska); airbnb.at/einloesen (Österrike – tyska); fr.airbnb.be/cadeau (Belgien – franska); airbnb.be/cadeau (Belgien – nederländska); airbnb.fi/lahja (Finland); airbnb.ie/gift (Irland); airbnb.nl/cadeau (Nederländerna); airbnb.se/present (Sverige); hr.airbnb.com/gift (Kroatien); airbnb.com.ee/gift (Estland); airbnb.gr/gift (Grekland); airbnb.lv/gift (Lettland); airbnb.lt/gift (Litauen); airbnb.lu/gift (Luxemburg – franska); de.airbnb.lu/gift (Luxemburg – tyska); airbnb.pt/gift (Portugal); sk.airbnb.com/gift (Slovakien); airbnb.si/gift (Slovenien).

När du lägger till ett presentkort i ditt Airbnb-konto kommer hela presentkortets värde att visas på ditt Airbnb-konto som ditt presentkortssaldo. Presentkortssaldon kan endast lösas in mot köp av tjänster som tillhandahålls via Airbnb Ireland UC och dess dotterbolag via Airbnb-plattformen. I EES får presentkortssaldon endast användas för att köpa ett boende. Alla bokningar som görs med ett presentkort kommer att dras av från ditt presentkortssaldo och eventuellt resterande presentkortsbelopp kommer att finnas kvar på ditt Airbnb-konto tills det används. Om ett köp överstiger ditt befintliga presentkortssaldo måste det återstående beloppet betalas med en annan betalningsmetod. Du kan se ditt presentkortsaldo genom att logga in på ditt Airbnb-konto.

Inga avgifter av något slag tillkommer för presentkort och varken presentkort eller presentkortsaldo upphör att gälla. Dessa villkor för presentkort gäller tills hela ditt presentkortssaldo har spenderats.

Begränsningar

Presentkort som köpts i Europa kan endast användas av personer som är bosatta i följande länder: Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Österrike, Belgien, Finland, Irland, Nederländerna, Sverige, Kroatien, Estland, Grekland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Slovakien och Slovenien. Du måste också ha en giltig betalningsmetod utfärdad i det land där du bor.

Presentkort får inte tillämpas för avgifter för ändringar av befintliga bokningar eller användas för att köpa andra presentkort. Presentkort kan inte fyllas på, säljas vidare, överföras för värde eller lösas in mot kontanter, utom i den utsträckning som krävs enligt lag. För presentkort som köpts online (inte i butik) har du ångerrätt (ibland kallad "ångerfrist") i 14 dagar efter köpet. När ett presentkort väl har lagts till i ditt Airbnb-konto avslutas ångerfristen omedelbart. Värdet för presentkortet kan inte överföras till en annan person eller ett annat Airbnb-konto. Ett saldo i ett presentkort på ett Airbnb-konto kan inte betalas ut eller överföras till ett annat Airbnb-konto.

Risk för förlust

Du bör behandla presentkort som kontanter. När vi elektroniskt överför ett digitalt presentkort till köparen eller utsedd mottagare, eller levererar ett fysiskt presentkort till köparen eller utsedd mottagare, beroende på vad som är tillämpligt, övergår risken för förlust och äganderätt av presentkortet till köparen eller utsedd mottagare. Vi står inte som ansvariga om ett presentkort tappas bort, stjäls, förstörs eller används utan din tillåtelse.

Bedrägeri

Airbnb förbehåller sig rätten till gottgörelse, inklusive vägran att utfärda eller lösa in ett presentkort vid misstanke om bedrägeri. Vi har rätt att stänga ned en medlems konto och debitera alternativa betalningsmetoder om ett presentkort som erhållits på bedrägligt sätt löses in och/eller används för att göra köp på Airbnb-plattformen.

Ansvarsbegränsning

Om ett presentkort inte fungerar kommer ditt enda rättsmedel, och vårt enda ansvar, vara att ersätta ett sådant presentkort, om inte annat föreskrivs i gällande lag.

Upphörande och avsägelse.

Dina rättigheter gällande ett presentkort kommer att upphöra om du väsentligt underlåter att följa dessa villkor för presentkort eller om ditt Airbnb-konto avslutas eller tillfälligt stängs av. Vid uppsägning måste du upphöra med all användning av presentkortet, och vi kan återkalla din tillgång till saldot på presentkortet. Vår underlåtenhet att insistera på eller genomdriva din strikta efterlevnad av dessa villkor gällande presentkort kommer inte att utgöra ett avstående från någon av våra rättigheter.

Tvister

Eventuella tvister eller anspråk som på något sätt rör presentkort kommer att lösas i enlighet med avsnittet Gällande lag och jurisdiktion i villkoren.

Allmänna villkor

I EES utfärdas presentkort av:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Irland

Genom att utfärda presentkort tillhandahåller Airbnb Ireland UC betalningstjänster (nämligen att utfärda betalningsinstrument och verkställa betalningsorder) som endast kan användas för att förvärva ett mycket begränsat urval av tjänster.

Få information om presentkort eller presentkortssaldon genom att logga in på ditt Airbnb-konto eller genom att kontakta oss på:

• +44 2033181111 (engelska)
• +33 184884000 (franska)
• +49 30 30 80 83 80 (tyska)
• +39 0699366533 (italienska)
• +34 911234567 (spanska)

Dessa villkor för presentkort regleras av och tolkas i enlighet med irländsk lag och ditt köp, kvitto och/eller inlösen av ett presentkort är föremål för irländsk lag om inte annat anges i avsnittet Tillämplig lag och jurisdiktion i villkoren. Airbnb kan när som helst ändra dessa villkor för presentkort. Eventuella ändringar av dessa villkor för presentkort kommer endast att ske av en viktig anledning, som till exempel en ändring av tillämplig lag eller av presentkortets funktioner. När vi genomför väsentliga ändringar i villkoren för presentkort lägger vi in de reviderade villkoren för presentkort på Airbnb-plattformen och uppdaterar datumet "Senast uppdaterad" i början av villkoren för presentkort. Vi kommer även att tillhandahålla dig information gällande eventuella ändringar via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft och kommer att informera dig om din rätt att säga upp ditt avtal om användarvillkor med Airbnb. Om du inte säger upp ditt avtal med Airbnb före det datum då de reviderade villkoren för presentkort träder i kraft kommer din fortsatta tillgång till, eller användning av, Airbnb-plattformen att utgöra godkännande av de reviderade villkoren för presentkort. Dessa villkor är tillämpliga i den utsträckning de är tillåtna enligt lag.