Vad händer med din betalning när en bokningsförfrågan avböjs eller förfaller

Om din bokningsförfrågan avböjs av värden eller förfaller tas auktoriseringen på din betalningsmetod bort. Om din betalningsmetod redan har debiterats får du istället en återbetalning.

Reservation eller auktorisering av betalning kommer att tas bort

När du skickar en bokningsförfrågan kan vi göra en reservation på din betalningsmetod, en så kallad auktorisering, för hela bokningsbeloppet.

När din bokningsförfrågan avböjs eller förfaller försvinner auktoriseringen eller visas som en återbetalning på din betalningsmetod. Frigörandet av auktoriseringen kan ta upp till sju vardagar, beroende på din banks eller ditt finansinstituts handläggningstid.

Debiteringen kommer att återbetalas till din betalningsmetod

Vissa betalningsmetoder eller platser kräver att hela bokningsbeloppet debiteras när du skickar en bokningsförfrågan.

När bokningsförfrågan avböjs eller förfaller skickar vi din återbetalning med en gång. Hur lång tid det tar för dig att få pengarna beror på din bank eller ditt finansinstitut. Hitta de vanligaste återbetalningstiderna.

Om din bokningsförfrågan godkänns av värden

Om värden godkänner din bokningsförfrågan är bokningen bekräftad. Eventuell auktorisering på din betalningsmetod kommer att bli en faktisk debitering och beloppet kommer att dras från din betalningsmetod. Om du redan har debiterats kommer debiteringen på din betalningsmetod att kvarstå.