Vad som är och inte är skyddat av AirCover

Vad som är skyddat av AirCover

AirCover är ett omfattande skyddsprogram som ingår utan kostnad med varje bokning. Den inkluderar vår omboknings- och återbetalningspolicy, en dedikerad säkerhetslinje som är öppen dygnet runt och andra typer av viktigt stöd.

AirCover skyddar dig från reseproblem med hög svårighetsgrad som kan uppstå under din vistelse, inklusive:

• Om din värd annullerar din bokning inom 30 dagar före ditt incheckningsdatum
• Om du inte kan komma in i ditt boende och din värd inte kan hjälpa dig att komma in
• Om värden, en annan person eller ett husdjur befinner sig i boendet under din vistelse, och det inte nämndes i annonsbeskrivningen
• Om boendet är obeboeligt vid incheckning på grund av renlighet, säkerhet eller hälsoskäl
• Om annonsbeskrivningen inte var korrekt om viktiga saker. Till exempel, om boendet saknar stora annonserade bekvämligheter (t.ex. ett kylskåp), är det en annan typ av boende, eller om det har fel antal sovrum

Om ett problem uppstår under din vistelse måste du först ta kontakt med din värd för att se om hen enkelt kan lösa problemet. Om de inte kan det, kontakta oss inom 72 timmar efter att ha upptäckt problemet. Om vi upptäcker att problemet är skyddat av AirCover kommer vi att ge dig en fullständig eller delvis återbetalning, eller, beroende på omständigheterna, hitta dig ett liknande eller bättre ställe att bo på.

Observera att det finns några typer av bokningar med skydd som är mer skräddarsydda för deras unika natur: Airbnb Luxe följer Luxe-omboknings- och återbetalningspolicyn och Airbnb-upplevelser skyddas av vår gästkompensationspolicy för upplevelser.

Vad som kan täckas av reseförsäkring

AirCover är inte reseförsäkring. Du kan alltid köpa reseförsäkring från ett transportföretag som agerar som tredje part för ytterligare täckning under din resa.

Även om dina individuella behov kan variera finns det ett brett utbud av fördelar som du kan överväga när du undersöker den bästa planen för dig. Alla policyer är olika, så granska villkoren, villkoren och undantagen noggrant, och tveka inte att kontakta leverantören med frågor.

Planer kan inkludera:

• Avbokning av resa: När vissa skäl som omfattas hindrar dig från att göra din resa, t.ex. väder eller arbetare strejker, sjukdom, skada, dödsfall eller arbetsrelaterade avbrott
• Avbrott i resan: Återbetalning om du behöver avsluta din resa tidigt
• Medicinska utgifter: Återbetalning för sjukvårdskostnader på grund av en sjukdom eller olycka som inträffar under din resa
• Nödhjälp: Hjälp när du reser för kritiska behov, t.ex. nödtransport, evakueringar, läkarvärvningar och förlorade eller stulna visum och pass
• Skydd mot förlorat och skadat bagage: Täckning om dina personliga tillhörigheter går förlorade, stjäls eller skadas under din resa
• Avboka oavsett anledning (CFAR): Återbetalning för hela resan eller en del av resekostnaderna om du avbokar din resa av någon anledning

Läs mer om reseförsäkring och om du ska köpa den.