Hoppa till innehåll
Använd upp- och nedåtpilarna för att navigera förslag.
Gå till hjälpinnehållet

Hur kan jag hålla mitt konto säkert?

Granska tipsen nedan för mer information om hur du kan hjälpa till att skydda ditt konto och hålla din information säker.

Autentisering med flera faktorer

Om du loggar in från en ny plats eller ändrar känslig kontoinformation kan vi komma att begära information för att kunna bekräfta att det verkligen är du som är aktiv. Vi kan komma att be dig att ange en säkerhetskod som skickas till din telefon eller e-postadress, eller verifiera några av dina kontouppgifter. Vi kan också komma att skicka en kontopåminnelse till dig, för att säkerställa att det inte är en annan person som har tillgång till ditt konto. Om du tror att någon har loggat in på ditt konto utan ditt tillstånd ska du omedelbart granska ditt konto genom att gå till Granska ditt konto.

Ditt lösenords styrka

Kontrollera att ditt lösenord är minst 8 tecken långt och försök att använda en blandning av bokstäver, siffror och specialtecken (t.ex. #, $, !). Lösenordet som du använder för ditt Airbnb-konto bör vara annorlunda än de lösenord du använder för andra webbplatser, t.ex. din e-post, ditt bankkonto eller sociala medier. På detta sätt, om ett av dina andra konton äventyras, är det mindre sannolikt att det påverkar ditt Airbnb-konto.

Läs mer om hur du uppdaterar ditt lösenord eller skapar ett starkt lösenord.

Säkerhet online

Några allmänna riktlinjer för att hjälpa dig att hålla dig trygg online:

  • Logga alltid in på https://www.airbnb.com: Kontrollera webbadressen för en sida innan du skriver in din inloggningsinfo–om du är tveksam kan du alltid skriva https://www.airbnb.com direkt i din webbläsare.
  • Håll utkik efter “https://” i början av webbadressen. Detta betyder att din anslutning är krypterad, vilket skyddar integriteten och hemlighåller informationen som skickas mellan din dator och Airbnb. Vissa webbläsare har en låsikon bredvid webbadressen för att bekräfta att sidan är säker. Airbnb kommer att försöka tvinga din webbläsare att använda HTTPS, men detta kanske inte fungerar för alla webbläsare.
  • Håll dina enheter och din programvara uppdaterade: Tillverkare av enheter och programvaruleverantörer tillhandahåller ofta uppdateringar som tar itu med säkerhetsrisker och inför nya säkerhetsskydd.
  • Installera antivirusprogram: Installera antivirusprogram från en pålitlig källa för att upptäcka, förebygga och ta bort vanliga virus eller förhindra andra typer av attacker.
  • Kontrollera avsändaren: Klicka inte på några länkar och ladda inte ner några bilagor om du inte känner igen källan och litar på den.

Betalningar och meddelanden utanför webbplatsen

Airbnb kommer aldrig att be dig om att betala någon annanstans–och vi ber dig att sköta all kommunikation på Airbnbs plattform. Dela inte din e-postadress innan du har en bekräftad bokning och överför inte heller pengar utanför Airbnbs säkra system. Kom ihåg att alltid noggrant undersöka e-post som påstår sig vara från Airbnb. Vi kommer aldrig att be dig att utbyta pengar utanför Airbnb, eller be dig att skicka oss information om ditt lösenord via e-post.

Om du stöter på en misstänkt profil, annons eller meddelandetråd, flagga den för granskning. Om någon e-postar dig och ber dig att betala eller ta emot betalningar utanför webbplatsen, meddela oss direkt.