Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.
Så gör du

Hur lösningscentret hjälper dig

Behöver du skicka eller begära pengar för sådant som är relaterat till din Airbnb-resa eller Airbnb-upplevelse? Inga problem! Gå till lösningscentret för att öppna en förfrågan om återbetalning eller betalning.

Du har upp till 60 dagar efter din boknings utcheckningsdatum för att skicka in en förfrågan via lösningscentret.

En sak att notera: Du kan behöva lägga till en betalningsmetod innan du skickar eller begär pengar via lösningscentret.

Behöver du mer hjälp?

Ibland kan värdar och gäster inte klara det själva. Om ni inte har kommit överens kommer du att se alternativet för att be Airbnb att hjälpa dig att medla.

Problem måste rapporteras till Airbnb inom 72 timmar efter upptäckt för att vara berättigade enligt vår omboknings- och återbetalningspolicy.

Därefter kommer en dedikerad teammedlem att granska all information som tillhandahålls av alla och ställa frågor (vid behov) innan ett slutgiltigt beslut fattas.

Få ersättning för skador

Ibland inträffar olyckor, vilket är anledningen till att det finns AirCover för värdar.

AirCover för värdar är ett skydd från början till slut som ger värdar 1 miljon USD i egendomsskydd och 1 miljon USD i ansvarsförsäkring. Det är alltid inkluderat och alltid gratis när du än är värd.

Om en gäst orsakar skada under en Airbnb-vistelse kan du skicka in ett AirCover för värdar-anspråk via vårt lösningscenter. Läs mer om processen.


Läs tips i resurscentret om hur du kan hantera värdutmaningar och planera för det oväntade.

Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.
Logga in eller bli medlem