Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Hur lösningscentret hjälper dig

    Behöver du skicka eller begära pengar för sådant som är relaterat till din Airbnb-resa eller Airbnb-upplevelse? Inga problem! Gå till lösningscentret för att öppna en förfrågan om återbetalning eller betalning.

    Du har upp till 60 dagar efter din boknings utcheckningsdatum för att skicka in en förfrågan via lösningscentret.

    En sak att notera: Du kan behöva lägga till en betalningsmetod innan du skickar eller begär pengar via lösningscentret.

    Behöver du mer hjälp?

    Ibland kan värdar och gäster inte klara det själva. Om ni inte har kommit överens inom 72 timmar visas alternativet för att be Airbnb om hjälp med att medla.

    Därefter kommer en dedikerad teammedlem att granska all information som tillhandahålls av alla och ställa frågor (vid behov) innan ett slutgiltigt beslut fattas.

    Få ersättning för skador

    Om en gäst orsakar skada under en Airbnb-vistelse kan du skicka in ett AirCover-anspråk via vårt lösningscenter. Läs mer om processen.

    Läs tips i resurscentret om hur du kan hantera värdutmaningar och planera för det oväntade.

    Fick du den hjälp du behövde?

    Relaterade artiklar