Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.
Så gör du

Hur vet jag om ett e-postmeddelande eller en webbplats verkligen kommer från Airbnb?

Ibland skapar personer falska e-postmeddelanden eller webbplatser som är utformade för att se ut som Airbnb. Dessa webbplatser kan användas för att försöka stjäla personlig information, som ditt lösenord eller dina bankuppgifter. Detta kallas ofta phishing eller spoofing.

Om du får ett e-postmeddelande som verkar vara från Airbnb, eller omdirigeras till en webbplats som ser ut som Airbnb, men som uppmanar dig att utlämna konfidentiell information, ska du vara försiktig. Om du är osäker ska du alltid se till att utgå från Airbnbs hemsida. Skriv https://www.airbnb.com i webbläsaren och utgå därifrån.

Identifiera falska e-postmeddelanden och webbplatser

Falska e-postmeddelanden innehåller ofta Airbnbs logotyp och har en falsk Airbnb-adress som avsändare.

Falska e-postmeddelanden kan också innehålla text från verkliga e-postmeddelanden från Airbnb, t.ex. en bokningsbekräftelse, utbetalningsbekräftelse, bokningspåminnelse, eller en uppmaning om att uppdatera din profil. Genom att på detta vis försöka få ett e-postmeddelande att se äkta ut hoppas bedragare kunna lura dig att lämna ut personlig information som vi i verkligheten aldrig skulle be dig om. Här är några tecken som hjälper dig att se skillnaden:

Kontrollera om det finns legitima länkar

Falska e-postmeddelanden kan innehålla länkar till falska Airbnb-webbsidor som försöker stjäla din information. Klicka inte på länkar i ett e-postmeddelande du inte känner dig säker på.

En riktig länk till Airbnb börjar med https://www.airbnb.com eller en landsspecifik webbadress som https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at, eller https://www.airbnb.co.uk. Om du klickar på en länk som tar dig till en sida som ser ut som Airbnb, men inte har den här adressen, är det en bedräglig sida och du bör stänga ner den.

Håll utkik efter officiella Airbnb-domäner

Bedrägliga e-postmeddelanden kommer ofta från domäner som kan verka liknande, som t.ex. @bnb.com eller @reservation-airbnb.com. Men legitima e-postmeddelanden från Airbnb kommer endast från följande domäner:

  • @airbnb.com
  • @airbnbaction.com
  • @airbnblove.com
  • @airbnbmail.com
  • @support-email.airbnb.com
  • @supportmessaging.airbnb.com
  • @airbnb.zendesk.com
  • @e.airbnb.com
  • @express.medallia.com
  • @ext.airbnb.com
  • @guest.airbnb.com
  • @host.airbnb.com
  • @noreply@qemailserver.com
  • @outreach.airbnb.com
  • @research.airbnb.com

Om det inte har skickats från någon av dessa adresser är det inte från Airbnb.

Kontrollera webbadressen

Ägna även särskild uppmärksamhet åt felstavningar av namnet Airbnb. Om Airbnb är felstavat i adressfältet är webbplatsen falsk.

Håll utkik efter ett hänglås i webbläsaren

Du kan avgöra om en webbplats är säker genom att söka efter en hänglås-ikon i webbläsarens adressfält. Alla Airbnbs webbplatser visar den här ikonen. Om denna ikon inte finns i adressfältet är din anslutning till webbplatsen inte säker och du bör inte ange någon personlig information.

Var försiktig med hotande tonfall

Bedrägliga e-postmeddelanden och webbplatser har ofta ett brådskande tonfall och hotar med att stänga ner kontot, förlora en bokning eller en fördröjd utbetalning om du inte klickar på en länk eller anger viss information omedelbart.

Om det verkligen gäller något viktigt hittar du vanligtvis mer information i din kontrollpanel på Airbnb. Om du tvivlar på ett e-postmeddelandes äkthet ska du logga in på ditt konto och utgå därifrån.

Rapportera falska webbplatser till Airbnb

Om du tror att du har stött på en webbplats som utformats för att se ut som Airbnb ber vi dig rapportera webbplatsens webbadress på https://reportphishing.net/airbnb/. Denna sida är endast avsedd för rapportering av misstänkta webbplatser – den skapar varken en Airbnb-hjälpförfrågan eller skickar dig en bekräftelse. Om du har interagerat med en bedräglig webbplats eller är oroad över säkerheten gällande ditt konto ska du kontakta oss istället.

Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.
Logga in eller bli medlem