Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Påföljder för värdar vid avbokningar

    Avbokningar påverkar gästers resplaner och kan minska förtroendet för vår community, så som värd bör du göra ditt bästa för att genomföra alla bekräftade bokningar. Om något har inträffat och du helt enkelt inte kan genomföra en bokning av något skäl är det ditt ansvar (och inte din gästs) att avboka så snart som möjligt för att ge din gäst tid att göra upp nya planer.

    Det finns vissa begränsade omständigheter där du slipper negativa konsekvenser vid avbokning.

    Avbokningsavgift

    Om du avbokar en bekräftad bokning kommer en avgift att dras av från din första utbetalning efter avbokningen. Beloppet beror på när du godkände bokningen och hur snart innan incheckning du avbokade:

    • Vid mer än sju dagar innan incheckning kommer 50 USD att dras från din nästa utbetalning
    • Vid mindre än sju dagar innan incheckning kommer 100 USD att dras från din nästa utbetalning

    Ej tillgänglig/blockerad kalender

    Om du avbokar en bekräftad bokning kan din kalender komma att blockeras. Detta innebär att du inte kommer att kunna godkänna någon annan bokning som överlappar den du avbokat.

    Offentligt omdöme

    Om du avbokar dagen före incheckning kommer ett automatiserat omdöme som anger att du avbokade en av dina bokningar att publiceras på din annonssida. Dessa omdömen kan inte tas bort, men du kanske kan skriva ett offentligt svar för att klargöra varför du var tvungen att avboka.

    Om du avbokar på incheckningsdagen eller senare kan gäster välja att lämna ett offentligt omdöme på din annonsprofil.

    Tillfällig avstängning och avaktivering av konto

    Om du avbokar tre eller fler bokningar inom ett år kan vi tillfälligt stänga av eller avaktivera din annons.

    Superhost-status

    Riskera inte att förlora din Superhost-status. Du måste fortsätta att uppfylla Superhost-kraven under varje bedömningsperiod, inklusive att bibehålla en avbokningsfrekvens på 1 % eller lägre.

    Relaterade artiklar