Så fungerar avbokningar för boenden
På Airbnb kan värdar välja vilken avbokningspolicy de vill erbjuda gäster och gäster kan granska dem innan de gör sin bokning.
Flexibel
- Gratis avbokning fram till 14 dagar före incheckning (tiden visas i bokningsbekräftelsen du fått via e-post). Om bokning görs mindre än 14 dagar före incheckning kan du avboka gratis i 48 timmar efter bokning, upp till 24 timmar före incheckning.
- Efter det kan gäster avboka upp till 24 timmar före incheckning och få en återbetalning av priset per natt och städavgiften, men inte serviceavgiften
1 dag innan
tors, 2 apr.
15:00
Exempel
För en fullständig återbetalning av priset per natt måste gästen avboka minst 24 hela timmar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen). Serviceavgiften återbetalas inte såvida inte gästen avbokar inom den kostnadsfria avbokningsperioden för sin bokning.
Incheckning
fre, 3 apr.
15:00
Om gästen annullerar mindre än 24 timmar innan incheckning återbetalas inte den första natten.
Utcheckning
mån, 6 apr.
11:00
Om gästen anländer, men väljer att avresa tidigare än planerat, återbetalas priset per natt fullt ut för de återstående nätter som infaller 24 timmar efter avbokning.
Måttlig
- Gratis avbokning fram till 14 dagar före incheckning (tiden visas i bokningsbekräftelsen du fått via e-post). Om bokning görs mindre än 14 dagar före incheckning kan du avboka gratis i 48 timmar efter bokning, upp till 5 dagar före incheckning.
- Efter det kan gäster avboka upp till fem dagar före incheckning och få en återbetalning av priset per natt och städavgiften, men inte serviceavgiften
5 dagar innan
sön, 29 mars
15:00
Exempel
För en fullständig återbetalning av priset per natt måste gästen avboka minst fem hela dagar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen). Serviceavgiften återbetalas inte såvida inte gästen avbokar inom den kostnadsfria avbokningsperioden för sin bokning.
Incheckning
fre, 3 apr.
15:00
Om gästen avbokar mindre än fem dagar i förväg återbetalas inte den första natten, men 50 % av priset per natt för de resterande nätterna återbetalas.
Utcheckning
mån, 6 apr.
11:00
Om gästen anländer, men väljer att avresa tidigare än planerat, återbetalas 50 % av priset per natt för de icke utnyttjade nätter som inträffar 24 timmar efter avbokningen.
Strikt
- Gratis avbokning i 48 timmar, så länge som gästen avbokar minst 14 dagar före incheckning (tiden visas i e-postbekräftelsen)
- Efter det kan gäster avboka upp till sju dagar före incheckning och få en återbetalning på 50 % av priset per natt och städavgiften, men inte serviceavgiften
14 dagar före
48 timmar efter bokning
Exempel
För full återbetalning av priset per natt måste gästen avboka inom 48 timmar efter bokning och minst 14 hela dagar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen).
7 dagar före
fre, 3 apr.
15:00
För en återbetalning på 50 % av priset per natt måste gästen avboka sju hela dagar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen), annars görs ingen återbetalning. Om endast 50 % av bokningen har betalats kommer ingen återbetalning att utfärdas och återstående 50 % av beloppet kommer helt enkelt inte att debiteras.
Incheckning
fre, 10 apr.
15:00
Om gästen avbokar mindre än 7 dagar i förväg eller beslutar sig för att avresa tidigt efter incheckning återbetalas inte nätterna som inte brukats.
Super-strikt 30 dagar
- Gäster kan avboka minst 30 dagar före incheckning och få 50 % återbetalning av priset per natt och städavgiften, men inte serviceavgiften
- Airbnbs serviceavgift återbetalas ej
- Denna policy är endast tillgänglig via inbjudan för vissa värdar under särskilda omständigheter
30 dagar innan
ons, 4 mars
15:00
Exempel
För en återbetalning på 50 % av priset per natt måste gästen avboka 30 hela dagar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen).
Incheckning
fre, 3 apr.
15:00
Om gästen annullerar mindre än 30 dagar i förväg återbetalas inte återstående nätter.
Utcheckning
mån, 6 apr.
11:00
Om gästen anländer men avreser tidigare än planerat återbetalas inte återstående nätter.
Super-strikt 60 dagar
- Gäster kan avboka minst 60 dagar före incheckning och få 50 % återbetalning av priset per natt och städavgiften, men inte serviceavgiften
- Airbnbs serviceavgift återbetalas ej
- Denna policy är endast tillgänglig via inbjudan för vissa värdar under särskilda omständigheter
60 dagar innan
mån, 3 feb.
15:00
Exempel
För en återbetalning på 50 % av priset per natt måste gästen avboka 60 hela dagar före boendets lokala incheckningstid (visas i e-postbekräftelsen).
Incheckning
fre, 3 apr.
15:00
Om gästen annullerar mindre än 60 dagar i förväg återbetalas inte återstående nätter.
Utcheckning
mån, 6 apr.
11:00
Om gästen anländer men avreser tidigare än planerat återbetalas inte återstående nätter.
Långsiktig
- Tillämpas automatiskt för bokningar på 28 nätter eller längre
- Gäster kan avboka före incheckning (15.00 lokal tid på destinationen om inget anges) och få en full återbetalning, minus de första 30 dagarna och serviceavgiften
Incheckning
fre, 3 apr.
15:00
Exempel
Om gästen bokar en långtidsbokning, men bestämmer sig för att annullera före startdatumet, utbetalas avgiften för bokningens första månad i sin helhet till värden och återbetalas inte till gästen.
Utcheckning
mån, 6 apr.
11:00
Om gästen genomför en bokning, men beslutar att annullera bokningen under sin vistelse, måste gästen avtala om ett nytt utcheckningsdatum via ändringsverktyget på webbplatsen. Oavsett vilket utcheckningsdatum som väljs måste gästen betala värden för de 30 dagar som följer efter avbokningsdatumet, eller till slutdatumet för den ursprungliga bokningen, om den resterande andelen är färre än 30 dagar.
Obs: En gäst får ingen återbetalning av Airbnbs serviceavgift om han eller hon fått tre återbetalningar av serviceavgiften under de senaste 12 månaderna eller om den avbokade bokningen överlappar en befintlig bokning.
Vanliga frågor (FAQ)
Städavgiften återbetalas om gästen avbokar före incheckning.
Vi hjälper gäster att hitta ett nytt ställe att bo på eller utfärdar en återbetalning om boendet är otillgängligt, smutsigt, osäkert eller om det finns ett djur närvarande som värden inte nämnt i annonsbeskrivningen.
Läs mer
Gäster bör kontakta oss inom 24 timmar efter att ha upptäckt problemet. I kvalificerande fall avbokar vi en bokning och utfärdar en återbetalning.
Vi kan eventuellt utfärda en återbetalning om en gäst måste avboka på grund av en nödsituation.
Läs mer
Vi skickar återbetalningar omedelbart efter avbokning och de dyker vanligtvis upp inom 3–5 dagar, men ibland tar det upp till 15 dagar innan de syns på den ursprungliga betalningsmetoden. I vissa länder, t.ex. Brasilien och Indien, kan det ta upp till två månader innan återbetalningen anländer.