Hoppa till innehåll
Skogsbrand

Hitta nödboende i New South Wales & Queensland

Gratis boende erbjöds mellan 8 november 2019 och 22 november 2019 till hjälparbetare och personer som drivits på flykt.
Skogsbrand

Hitta nödboende i New South Wales & Queensland

Gratis boende erbjöds mellan 8 november 2019 och 22 november 2019 till hjälparbetare och personer som drivits på flykt.

Bushfire - New South Wales & Queensland , Australia

I efterdyningarna av en katastrof använder folk Airbnbs Open Homes-program för att erbjuda gratis, tillfälligt boende till behövande. Detta inkluderar hjälparbetare, grannar som har varit tvungna att evakuera och andra som drabbats av händelsen.

Så bokar du ett ställe

Sök efter ett ställe
1. Sök efter ett ställe
Fyll i formuläret längst upp på denna sida för att se vilka ställen som finns tillgängliga. Läs igenom varje annonsbeskrivning för att hitta ett ställe som fungerar för dig.
Sök efter ett ställe
1. Sök efter ett ställe
Fyll i formuläret längst upp på denna sida för att se vilka ställen som finns tillgängliga. Läs igenom varje annonsbeskrivning för att hitta ett ställe som fungerar för dig.
Skapa ett konto
2. Skapa ett konto
För att kunna boka ett ställe måste du ha ett Airbnb-konto. Vi kommer att be dig om ditt namn, födelsedatum, telefonnummer och din e-postadress.
Skapa ett konto
2. Skapa ett konto
För att kunna boka ett ställe måste du ha ett Airbnb-konto. Vi kommer att be dig om ditt namn, födelsedatum, telefonnummer och din e-postadress.
Skicka en förfrågan
3. Skicka en förfrågan
Skicka värden ett meddelande som innehåller information om din vistelse och eventuell ankomsttid. Han eller hon kan ställa ytterligare frågor innan han eller hon bekräftar din vistelse.
Skicka en förfrågan
3. Skicka en förfrågan
Skicka värden ett meddelande som innehåller information om din vistelse och eventuell ankomsttid. Han eller hon kan ställa ytterligare frågor innan han eller hon bekräftar din vistelse.

Skogsbrand

Erbjud nödboende i New South Wales & Queensland

Du kan erbjuda ditt extra utrymme utan kostnad till personer som har drababts eller till hjälparbetare som hjälper till med återhämtningsarbetet.
Skogsbrand

Erbjud nödboende i New South Wales & Queensland

Du kan erbjuda ditt extra utrymme utan kostnad till personer som har drababts eller till hjälparbetare som hjälper till med återhämtningsarbetet.

Vad du behöver för att vara värd

Din roll är helt enkelt att tillhandahålla gäster ett välkomnande utrymme och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett extra rum eller en extra lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Vad du behöver för att vara värd

Din roll är helt enkelt att tillhandahålla gäster ett välkomnande utrymme och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett extra rum eller en extra lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Så fungerar det

Värdar och gäster delar sin upplevelse med Open Homes.
Juan och Bob
Vi vill alla hitta ett ställe där vi kan känna oss som hemma. Ett ställe som är rent, där du är välkommen, som kommer vara säkert.
Juan och Bob
Värdar under orkanen Michael
Juan och Bob
Vi vill alla hitta ett ställe där vi kan känna oss som hemma. Ett ställe som är rent, där du är välkommen, som kommer vara säkert.
Juan och Bob
Värdar under orkanen Michael

Så stödjer vi dig

Telefonsupport och resurser dygnet runt
Du arbetar inte ensam med detta. Förutom Airbnbs kundtjänst, som har öppet dygnet runt, har du tillgång till ett specialiserat team för eventuella frågor om en Open Homes-bokning.
Ersättningar för skador på egendom
Även om oavsiktliga skador är sällsynta, förstår vi att du kan behöva skydd. Värdgarantin ersätter varje värd för kvalificerade skador på egendom upp till 1 miljon USD.
Avancerad screening och kontroller
Trots att inget kontrollsystem är perfekt, granskar vi globalt representanter för organisationer och gäster som bokar direkt via Airbnb med hjälp av straff-, terrorist- och sanktionsregister.
Telefonsupport och resurser dygnet runt
Du arbetar inte ensam med detta. Förutom Airbnbs kundtjänst, som har öppet dygnet runt, har du tillgång till ett specialiserat team för eventuella frågor om en Open Homes-bokning.
Ersättningar för skador på egendom
Även om oavsiktliga skador är sällsynta, förstår vi att du kan behöva skydd. Värdgarantin ersätter varje värd för kvalificerade skador på egendom upp till 1 miljon USD.
Avancerad screening och kontroller
Trots att inget kontrollsystem är perfekt, granskar vi globalt representanter för organisationer och gäster som bokar direkt via Airbnb med hjälp av straff-, terrorist- och sanktionsregister.

Dina besvarade frågor

Vad är Open Homes?

Open Homes förbinder människor med ett kostnadsfritt ställe att bo på i tider av nöd. Idén till Open Homes kom från Airbnb-värdar 2012. Efter det att orkanen Sandy drabbade New York bestämde sig värdar för att erbjuda sina boenden utan kostnad till grannar som tvingades evakuera. Open Homes inspirerades av deras generositet och blev en officiell del av Airbnb.

Sedan dess har programmet utökats till att stödja evakuerade, hjälparbetare, medicinska patienter, flyktingar och asylsökande. Vi samarbetar med betrodda ideella organisationer som Mercy Corps, Internationella räddningskommittén, och Bone Marrow & Cancer Foundation för att utveckla programmet och förbinda deras klienter med ett kostnadsfritt ställe att bo på i tider av nöd.

Open Homes-vistelser är alltid kostnadsfria för gästerna. Vissa värdar väljer att vara värd för Open Homes-vistelser utan kostnad genom att registrera sig med Open Homes community. Om du inte har registrerat dig för att vara värd för gäster utan kostnad på Open Homes får du fortfarande din vanliga betalning för ditt boende när du har en Open Homes-bokning. Airbnb avstår från alla serviceavgifter för de här bokningarna.

Vem kan vara värd på Open Homes?

Open Homes-värdar har många av samma förväntningar som vanliga Airbnb-värdar. Värdar måste uppfylla Airbnbs gästfrihetsstandarder, vilka inkluderar korrekt representation av ditt boende och din tillgänglighet, samt att tillhandahålla ett tryggt, säkert och rent boende för gäster. Alla värdar och gäster är skyldiga att upprätthålla Airbnbs standarder för vårt community.

Nästan vem som helst kan registrera sig för att bli en Open Homes-värd. De boenden som finns tillgängliga på webbplatsen är lika olika som värdarna som annonserar ut dem. Du kan hyra ut delade utrymmen, egna rum eller hela boenden. Läs mer om boendetyper för att se hur du kan beskriva ditt boende.

Ibland bokar en medarbetare från en av våra ideella samarbetspartners för en av sina klienters räkning och kan ha ytterligare förfrågningar utifrån sin klients behov. I dessa fall kommer medarbetaren för vår ideella samarbetspartner att kommunicera med värden i förväg för att se till att ditt boende passar bra.

Vem är berättigad att boka på Open Homes?

Open Homes erbjuder gratis ställen att bo på för människor i tider av nöd. Programmet stöder evakuerade, hjälparbetare, medicinska patienter och deras vårdgivare, flyktingar och asylsökande.

Katastrofhjälp

I efterdyningarna av en katastrof finns ett kritiskt behov av tillfälliga bostäder. Du kan hjälpa ditt samhälle att återuppbyggas genom att erbjuda ett ställe att bo på till grannar som har varit tvungna att fly från sina hem och hjälparbetare som har satts in för att hjälpa till. I sådana fall har människor som påverkas av katastrofen och räddningsarbetare möjlighet att söka efter och boka ett Open Homes-boende direkt för egen del.

För att kunna boka måste gäster bekräfta att de har påverkats av katastrofen eller att de är en hjälparbetare med ett officiellt uppdrag. De samtycker också till standarder för vår community och Airbnbs användarvillkor.

Läs mer om vistelser för katastrofhjälp.

Medicinska vistelser

Varje dag reser människor långt hemifrån för medicinsk behandling. De kan få vård, stödja en patient eller läka med familjen under en svår tid. Som värd kan du erbjuda någon den komfort och det utrymme som han eller hon behöver för att återhämta sig. I sådana fall kan gäster söka efter och boka ett Open Homes-boende direkt för egen del, eller så kan en medarbetare på en ideell organisation göra bokningen för deras räkning.

Läs mer om medicinska vistelser.

Flyktingboende

Det finns många hinder för människor som försöker bygga upp sina liv på en ny plats. Innan flyktingar och asylsökande bosätter sig i permanenta bostäder måste de slutföra pappersarbete, söka arbete och hitta ett tillfälligt ställe att bo på. Du kan stödja dem genom att erbjuda ett komfortabelt boende vid en kritisk tidpunkt. I sådana fall kan gäster endast bokas på Open Homes av en medarbetare på en ideell organisation, som gör bokningen för deras räkning. Varje gäst har rättslig status som en erkänd flykting och har rätt till internationellt skydd enligt FN:s flyktingkommissariat (UNHCR) och/eller har inlett asylprocessen i det land där de för närvarande är bosatta.

Läs mer om flyktingboende.

Om du är berättigad måste du ha ett verifierat konto på Airbnb för att kunna boka på Open Homes. För att skapa ditt konto går du till airbnb.com och klickar på Bli medlem. Du kommer att bli ombedd att verifiera din födelsedag, e-post och telefonnummer, samt ladda upp ett officiellt ID. Du kan också bli ombedd att ladda upp en betalningsmetod – detta är helt enkelt för kontoverifiering, du kommer inte att debiteras för en Open Homes-bokning.

Så söker du efter vistelser för medicinska ändamål eller flyktingar:

  1. När du väl har hänvisats till Open Homes av en betrodd ideell partner kan du gå till Airbnb.com.
  2. Ange din destination, ditt resedatum och antal gäster.
  3. Klicka på Sök.
  4. Om du vill kan du använda filter (t.ex. antal sovrum) för att begränsa ditt sökresultat. Klicka på Fler filter för att se alla tillgängliga filter.
  5. Skrolla igenom annonserna eller använd kartan för att hitta boenden på den plats du vill.
  6. Klicka på en annons för att öppna den. Om du vill ha mer information om boendet läser du beskrivningen, tar en titt på tillgängliga bekvämligheter, granskar husreglerna och läser omdömen som andra gäster har lämnat för värden.
  7. Kontakta värden för att ställa frågor.
  8. Om du är redo att boka begär du att få boka boendet.

Så söker du efter vistelser för katastrofhjälp:

  1. Besök sidan Open Homes Katastrofhjälp.
  2. Välj alternativet Hitta ett ställe att bo på.
  3. Välj den katastrofhändelse du drabbats av.
  4. Välj Hitta boende.
  5. Använd filter (t.ex. antal sovrum) för att begränsa ditt sökresultat. Klicka på Fler filter för att se alla tillgängliga filter.
  6. Skrolla igenom annonserna eller använd kartan för att hitta boenden på den plats du vill.
  7. Klicka på en annons för att öppna den. Om du vill ha mer information om boendet läser du beskrivningen, tar en titt på tillgängliga bekvämligheter, granskar husreglerna och läser omdömen som andra gäster har lämnat för värden.
  8. Kontakta värden för att ställa frågor.
  9. Om du är redo att boka begär du om att få boka boendet.
  10. Du måste slutföra ytterligare ett steg på bokningssidan för att bekräfta din rätt till Open Homes.

När bokningen har godkänts av värden får du en bekräftelse via e-post samt boendets adress och värdens telefonnummer. Om frågor uppstår före incheckning ska du använda länken Kontakta värd för att hålla kontakten med värden.

Läs mer om Airbnbs gäststandarder.

Hur förbereder jag mig för Open Homes-gäster?

Oavsett om du har registrerat dig för att vara värd utan kostnad på Open Homes eller har fått en bokningsförfrågan från Open Homes är här några saker som kan vara bra att veta för att förbereda dig för dina gäster:

  • Kommunicera tydligt
  • Försök att lära dig mer om gästens behov och hur du kan hjälpa till att göra hans eller hennes vistelse mer bekväm
  • Till skillnad från vanliga gäster på Airbnb reser Open Homes-gäster ofta på grund av oväntade och svåra omständigheter. Kom ihåg att alla svarar olika och har olika behov
  • Se till att du är tillgänglig för dina gäster och är lätt att kommunicera med
  • Förklara tid och process för utcheckning för dina gäster i förväg. Inkludera dina förväntningar gällande städning av boendet, om det är aktuellt

Att vara värd för en Open Homes-vistelse kan vara annorlunda mellan olika program. Många gäster som hänvisats av en ideell organisation kommer att ha stöd av en medarbetare hela tiden. Du kan läsa mer på våra dedikerade webbplatser:

Läs mer om Airbnbs värdskapsstandarder.

Hur kontaktar jag kundtjänst för Open Homes?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.