Hoppa till innehåll
Löpeld

Få tillgång till nödboende i Napa and Sonoma counties

Gratis boende erbjöds mellan 28 september 2020 och 19 oktober 2020 till hjälparbetare och personer som drivits på flykt.
Löpeld

Få tillgång till nödboende i Napa and Sonoma counties

Gratis boende erbjöds mellan 28 september 2020 och 19 oktober 2020 till hjälparbetare och personer som drivits på flykt.

Vad är Airbnbs Open Homes-program?

Airbnb Open Homes sätter människor som drabbats av katastrofer i kontakt med värdar som erbjuder ett gratis ställe att bo på. Sedan 2012 har tusentals personer deltagit i programmet.

Hur bokar jag ett boende?

Svara på några frågor
För att komma igång behöver du ett Airbnb-konto. När du väl är inloggad kommer vi att be dig svara på några frågor om dig själv och hur du har påverkats. Vi granskar dina svar och återkommer vanligtvis till dig inom 24 timmar.
Svara på några frågor
För att komma igång behöver du ett Airbnb-konto. När du väl är inloggad kommer vi att be dig svara på några frågor om dig själv och hur du har påverkats. Vi granskar dina svar och återkommer vanligtvis till dig inom 24 timmar.
Börja söka
När du väl blivit godkänd kommer du att få tillgång till boenden som är tillgängliga gratis. Om du hittar ett boende som fungerar för dig kan du ta kontakt med värden.
Börja söka
När du väl blivit godkänd kommer du att få tillgång till boenden som är tillgängliga gratis. Om du hittar ett boende som fungerar för dig kan du ta kontakt med värden.
Hejsan: Jag har evakuerats från mitt hem och behöver ett ställe att bo på. Jag har med mig mina två barn.
Vilken tid tror du att du anländer?
Bekräfta din vistelse
Värden kan ställa ytterligare frågor innan hen godkänner din bokning och du kan behöva kontakta några olika värdar innan din vistelse bekräftas.
Hejsan: Jag har evakuerats från mitt hem och behöver ett ställe att bo på. Jag har med mig mina två barn.
Vilken tid tror du att du anländer?
Bekräfta din vistelse
Värden kan ställa ytterligare frågor innan hen godkänner din bokning och du kan behöva kontakta några olika värdar innan din vistelse bekräftas.

Löpeld

Erbjud nödboende i Napa and Sonoma counties

Du kan erbjuda ditt extra utrymme utan kostnad till personer som har drababts eller till hjälparbetare som hjälper till med återhämtningsarbetet.
Löpeld

Erbjud nödboende i Napa and Sonoma counties

Du kan erbjuda ditt extra utrymme utan kostnad till personer som har drababts eller till hjälparbetare som hjälper till med återhämtningsarbetet.

Vad du behöver för att vara värd

Allt du behöver göra är att tillhandahålla gäster ett välkomnande boende och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett helt hus eller en hel lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Vad du behöver för att vara värd

Allt du behöver göra är att tillhandahålla gäster ett välkomnande boende och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett helt hus eller en hel lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Så fungerar det

Värdar och gäster delar sin upplevelse med Open Homes.
Vi vill alla hitta ett ställe där vi kan känna oss som hemma. Ett ställe som är rent, där du är välkommen, som kommer vara säkert.
Juan och Bob
Värdar under orkanen Michael
Vi vill alla hitta ett ställe där vi kan känna oss som hemma. Ett ställe som är rent, där du är välkommen, som kommer vara säkert.
Juan och Bob
Värdar under orkanen Michael

Så stödjer vi dig

Telefonsupport och resurser dygnet runt
Du arbetar inte ensam med detta. Förutom Airbnbs kundtjänst, som har öppet dygnet runt, har du tillgång till ett specialiserat team för eventuella frågor om en Open Homes-bokning.
Ersättningar för skador på egendom
Även om oavsiktliga skador är sällsynta, förstår vi att du kan behöva skydd. Värdgarantin ersätter varje värd för kvalificerade skador på egendom upp till 1 miljon USD.
Avancerad screening och kontroller
Trots att inget kontrollsystem är perfekt, granskar vi globalt representanter för organisationer och gäster som bokar direkt via Airbnb med hjälp av straff-, terrorist- och sanktionsregister.
Telefonsupport och resurser dygnet runt
Du arbetar inte ensam med detta. Förutom Airbnbs kundtjänst, som har öppet dygnet runt, har du tillgång till ett specialiserat team för eventuella frågor om en Open Homes-bokning.
Ersättningar för skador på egendom
Även om oavsiktliga skador är sällsynta, förstår vi att du kan behöva skydd. Värdgarantin ersätter varje värd för kvalificerade skador på egendom upp till 1 miljon USD.
Avancerad screening och kontroller
Trots att inget kontrollsystem är perfekt, granskar vi globalt representanter för organisationer och gäster som bokar direkt via Airbnb med hjälp av straff-, terrorist- och sanktionsregister.

Dina besvarade frågor

Vad är Open Homes?

Open Homes förbinder människor med ett kostnadsfritt ställe att bo på i tider av nöd. Idén till Open Homes kom från Airbnb-värdar 2012. Efter det att orkanen Sandy drabbade New York bestämde sig värdar för att erbjuda sina boenden utan kostnad till grannar som tvingades evakuera. Open Homes inspirerades av deras generositet och blev en officiell del av Airbnb.

Sedan dess har programmet utökats till att stödja evakuerade, hjälparbetare, medicinska patienter, flyktingar och asylsökande. Vi samarbetar med betrodda ideella organisationer som Mercy Corps, Internationella räddningskommittén, och Bone Marrow & Cancer Foundation för att utveckla programmet och förbinda deras klienter med ett kostnadsfritt ställe att bo på i tider av nöd.

Open Homes-vistelser är alltid kostnadsfria för gästerna. Vissa värdar väljer att vara värd för Open Homes-vistelser utan kostnad genom att registrera sig med Open Homes community. Om du inte har registrerat dig för att vara värd för gäster utan kostnad på Open Homes får du fortfarande din vanliga betalning för ditt boende när du har en Open Homes-bokning. Airbnb avstår från alla serviceavgifter för de här bokningarna.

Vem kan vara värd på Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Vem är berättigad att boka på Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hur bokar jag en Open Homes-vistelse?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hur förbereder jag mig för Open Homes-gäster?

    Oavsett om du har registrerat dig för att vara värd utan kostnad på Open Homes eller har fått en bokningsförfrågan från Open Homes är här några saker som kan vara bra att veta för att förbereda dig för dina gäster:

    • Kommunicera tydligt
    • Försök att lära dig mer om gästens behov och hur du kan hjälpa till att göra hans eller hennes vistelse mer bekväm
    • Till skillnad från vanliga gäster på Airbnb reser Open Homes-gäster ofta på grund av oväntade och svåra omständigheter. Kom ihåg att alla svarar olika och har olika behov
    • Se till att du är tillgänglig för dina gäster och är lätt att kommunicera med
    • Förklara tid och process för utcheckning för dina gäster i förväg. Inkludera dina förväntningar gällande städning av boendet, om det är aktuellt

    Att vara värd för en Open Homes-vistelse kan vara annorlunda mellan olika program. Många gäster som hänvisats av en ideell organisation kommer att ha stöd av en medarbetare hela tiden. Du kan läsa mer på våra dedikerade webbplatser:

    Läs mer om Airbnbs värdskapsstandarder.

    Hur kontaktar jag kundtjänst för Open Homes?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.