Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Ett par lämnar kontorslivet för att bli gästfrihetsentreprenörer

    Ett par lämnar kontorslivet för att bli gästfrihetsentreprenörer

    Efter att ha rest jorden runt återvände detta par hem för att bli Airbnb-värdar.
    Av Airbnb den 10 jan 2020
    4 minuters läsning
    Uppdaterad 25 jun 2020

    Hojin Chang och hans fru Sarah behövde en paus från det dagliga slitet. Det var 2014 och de hade båda jobb på ett företag i Seoul som tillverkade elektronik. Han arbetade inom försäljning; hon ansvarade för att träffa investerare och viktiga kunder. Det var den sortens jobb som unga arbetande överallt skulle uppskatta, men stressen och de långa arbetsdagarna tröttade ut dem.

    "Vi gick till jobbet tidigt på morgonen och kom hem sent på kvällen", säger Hojin. Det gav inte paret tid att umgås med varandra. "Vi sa upp oss och åkte på vår världsturné."

    En världsturné erbjuder lärdomar i gästfrihet

    Världsturné är en passande beskrivning av parets odyssé: De reste 430 dagar och besökte 30 länder på fem kontinenter. Nästan överallt bodde de i Airbnb-boenden. Upplevelsen lärde dem mycket om vad mänsklig kontakt betyder för gästfrihet. "Vi träffade så många värdar som var så underbara", säger Hojin.

    En av höjdpunkterna under resan var en lång vistelse i El Calafate, en liten stad i det argentinska Patagonien som är en bra startpunkt om man vill besöka några av världens mest spektakulära glaciärer. Det var där de fick en chans att uppleva den andra sidan av gästfrihet – och började se sig själva inte bara som bortskämda gäster, utan också som potentiella värdar.

    När de anlände till den avlägsna staden hade de tänkt sig ett snabbt besök, men det slutade med att de fick kontakt med ett japansk-koreanskt par som drev "Fuji Guest House", där de bodde. Det visade sig att ägarna sökte extra hjälp. Hojin och Sarah var nyfikna på möjligheten och anmälde sig frivilligt. Under de följande två veckorna lärde de sig allt om att bädda sängar, städa, hantera scheman och andra grundläggande inslag i uthyrningsverksamhet. "Vi ville ha erfarenhet av den sortens jobb", säger Hojin.

    På jakt efter en ny livsstil

    Resan bidrog till att stärka deras relation. Den gjorde också en annan sak klar: De ville inte hoppa på ekorrhjulet igen. De ville bilda familj och den press som arbete för ett storföretag medför skulle inte tillåta dem att vara den typ av föräldrar de ville vara.

    Det var då tillfället dök upp. Paret hörde att Airbnb anordnade en tävling för att utöka sin närvaro i Seoul, Sydkorea. Vinnarna skulle få företagets hjälp med att ordna ett rum i sitt hus för att kunna vara värd för potentiella gäster. Hojin och Sarah var bland de 3 000 som anmälde sig och bland de fyra som valdes ut. "De kom och ordnade ett rum för gäster i huset", säger Hojin. "Vid den tidpunkten visste jag att jag hade en bra chans att börja [som värd] på Airbnb."

    De förvandlade ett utrymme som från början var ganska tråkigt till ett väl upplyst, modernt och inbjudande gästrum, och började tjäna pengar utan att behöva återuppta sina hektiska yrkesliv. De njöt av att vara värdar, särskilt interaktionen med gäster, som påminde dem om deras dagar som världsresenärer.

    En hobby blir ett yrke

    Men när Sarah fick veta att hon var gravid räckte inte pengarna längre. De var tvungna att ta nästa steg eller hitta på något annat att göra. Det var då Hojin bestämde sig för att skapa "House of Sarah", ett företag som skulle erbjuda gästfrihet och förvaltningsresurser till andra fastighetsägare som var intresserade av att dra nytta av Airbnbs växande popularitet.

    Fyra månader efter att ha varit värd i sitt eget hem för första gången hittade paret ett äldre, men annars perfekt, boende idealiskt beläget nära allt som Seoul har att erbjuda. Hojin var tvungen att övertyga ägaren att låta honom fräscha upp stället för att göra det mer gästvänligt. Idag hanterar "House of Sarah" 20 boenden, vilket ger deras ägare tillfälle att dela sina hem på ett bekymmersfritt sätt. Företaget sysselsätter fyra – två chefer och två arbetare som sköter underhåll – utöver Hojin.

    Lärdomarna de fick under sin vistelse i "Fuji Guest House" är fortfarande centrala för mycket av det de gör i Seoul. Hojin säger att de förstod varför fokus på detaljer är så viktigt inom gästfrihet. När gäster är så långt hemifrån spelar små saker som får dem att känna sig väl omhändertagna verkligen roll.

    Ge värdskapet en personlig touch

    "Vi förstår hur viktigt boende är för resenärer, så vi fokuserar på trygghet och renlighet", säger Hojin. "Jag vill också skapa samma typ av goda gästfrihet [som Fuji] för våra Airbnb-gäster." Eftersom Seoul är något av ett vägskäl i Asien innebär det att man ofta får hjälpa gäster från Kina, Malaysia eller Japan med språkliga och kulturella hinder. Hojin ser till att gäster vet var de kan få tag på mat som får dem att känna sig som hemma och var de kan se den senaste K-Pop-sensationen.

    "När jag träffar gäster första dagen berättar vi om enheten och huset och hur man använder allt", säger Hoin. "Men då säger vi också alltid 'Om du vill beställa friterad kyckling eller kinamat kan vi hjälpa till, oroa dig inte!'"

    Fyra år efter sitt äventyr som världsresenärer säger Hojin och Sarah att de har funnit den balans de sökte när de lämnade sina jobb. "The House of Sarah" ger dem möjlighet att tillbringa gott om tid tillsammans och med sin son, som nu är ett litet barn. I takt med att verksamheten växer är de fast beslutna att återskapa den gästfrihet de upplevde i Patagonien. När en gäst kontaktar dem om något de behöver säger Hojin: "Vi hjälper dem med glädje, för vi kan föreställa oss själva i resenärens position."

    Vill du läsa mer? Kolla in våra verktyg för professionellt värdskap.

    Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.

    Airbnb
    10 jan 2020
    Var detta till hjälp?