Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Svar på de viktigaste frågorna om femstegsprocessen för rengöring

    Svar på de viktigaste frågorna om femstegsprocessen för rengöring

    Här är vad du behöver veta om femstegsprocessen för utökad rengöring.
    Av Airbnb den 24 apr. 2020
    6 minuters läsning
    Uppdaterad 7 okt. 2020

    Huvudpunkter

    Gäster bryr sig om renlighet – från utrustningen du använder till de extra steg som du vidtar. De vill veta vad du gör för att hålla dem trygga. Och de är inte de enda. Myndighetsföreträdare och beslutsfattare fokuserar på rengöringspraxis som aldrig förr i ett försök att skydda sina samhällen när företag återupptar sin verksamhet och resandet börjar på nytt.

    Det är inte konstigt att så många av er har bett om mer vägledning om hur ni ska rengöra och sanera era boenden. Det var ett av de mest efterfrågade ämnena under våra senaste frågestunder med värdar från hela världen, och rengöringstips fortsätter att vara ett populärt ämne i diskussioner i community-centret och här i vårt resurscenter.

    Så vi utvecklade femstegsprocessen för utökad rengöring, som hjälper värdar som du att rengöra mer effektivt under COVID-19 och framåt. Femstegsprocessen är baserad på Airbnbs rengöringshandbok, som skapades i samarbete med experter. Vi vet att det kan vara svårt att anta en ny rengöringsrutin, vilket är anledningen till att den omfattande handboken inkluderar expertstödd vägledning, säkerhetstips och checklistor.

    Vi förstår att du kan ha en del frågor om processen och vi har gjort vårt bästa för att besvara dem här.

    Var hittar jag information om utökad rengöring?
    Femstegsprocessen för utökad rengöring är baserad på Airbnbs rengöringshandbok, som utvecklades i samarbete med experter. Den omfattande handboken inkluderar expertstödd vägledning, en lista med utrustning att ha på lager, säkerhetstips och checklistor. Du hittar ytterligare tips, anpassade checklistor och mer i avsnittet för rengöring under fliken Resultat.

    Vad är skillnaden mellan femstegsprocessen för utökad rengöring och säkerhetsrutinerna för COVID-19?
    Femstegsprocessen för utökad rengöring är bara en del av säkerhetsrutinerna för COVID-19. Värdar och gäster måste också använda andningsskydd och utöva social distansering när de interagerar sinsemellan.

    Gäller säkerhetsrutinerna för COVID-19 även för gäster?
    Ja, säkerhetsrutinerna kräver att gäster använder andningsskydd och att de upprätthåller ett avstånd på två meter (sex fot) när de interagerar med värdar och andra gäster som inte ingår i deras grupp.

    Varför måste alla värdar nu följa femstegsprocessen för utökad rengöring?
    Medan pandemin fortsätter är det viktigt att vi alla gör vår del för att hjälpa till att begränsa spridningen av COVID-19. Vi vet att det kan vara svårt att anta en ny rengöringsrutin, så vi har sammanställt en omfattande rengöringshandbok som inkluderar expertstödd vägledning, säkerhetstips och checklistor.

    Hur kan gäster veta att jag har åtagit mig att följa femstegsprocessen för utökadrengöring?
    När värdar åtar sig att följa processen får de ett särskilt omnämnande på sin annonssida, så att gäster vet att de har gått med på att följa en konsekvent rengöringsstandard. Det finns några saker du behöver veta om omnämnandet i annonsen:

    • För att få omnämnandet måste värdar gå med på att följa femstegsprocessen för utökad rengöring för alla sina boenden mellan varje gästvistelse
    • Värdar för egna rum måste följa ytterligare vägledning för att kunna åta sig att följa rengöringsrutinen och få omnämnadet i annonsen
    • När du väl har åtagit dig att utföra processen kommer omnämnandet att visas på din annonssida inom 24 timmar

    Hur verifierar Airbnb att värdar följer rengöringsrutinen?
    Värdar måste följa femstegsprocessen för utökad rengöring. Vårt omdömessystem erbjuder ytterligare möjligheter till kontroll – om en värd inte följer kraven kan gäster ta upp det i sina omdömen om boendet.

    Vad händer om jag inte intygar att jag uppfyller säkerhetskraven för COVID-19?
    Från och med den 12 oktober 2020 kommer värdar som erbjuder boende att hitta en uppmaning i sin app eller kontrollpanel som inkluderar femstegsprocessen för utökad rengöring och en sida där du kan intyga att du uppfyller säkerhetskraven för COVID-19. Genom att inte intyga att du uppfyller kraven senast den 20 november 2020 kan ditt konto bli föremål för varningar, avstängningar och i vissa fall borttagning från Airbnb.

    Vad händer om en gäst rapporterar en värd som har åtagit sig att genomföra femstegsprocessen för rengöring men inte upprätthåller standarderna?
    Vi tror att de flesta problem kan lösas med extra utbildning och stöd för värdar. Värdar som upprepade gånger eller allvarligt bryter mot rengöringsstandarder kan dock bli föremål för varningar, avstängningar och i vissa fall borttagning från Airbnb-plattformen.

    Om jag åtar mig att följa femstegsprocessen för rengöring kommer det att kosta mer att rengöra boendet. Hur betalar jag för detta?
    Som värd har du möjlighet att lägga till en städavgift för ditt boende, och vad du tar betalt är helt upp till dig själv. Att lägga till en städavgift – eller justera den du redan har – kan bidra till att kompensera för eventuella extra kostnader som dessa krav medför.

    Jag är värd för ett eget rum. Kan jag delta?

    Ja, värdar för vistelser måste följa femstegsprocessen för utökad rengöring och kommer att få ett särskilt omnämnande efter att de åtar sig att följa rutinen. Vi vet att värdar med gemensamma utrymmen står inför unika utmaningar när det gäller rengöring och social distansering, så vi har inkluderat ytterligare riktlinjer.

    Jag har anlitat en professionell städare. Hur ser jag till att hen uppfyller kraven?
    Du bör dela femstegsprocessen, rengöringshandboken och andra resurser i resurscentret med din professionella städare – och se till att hen godkänner att standarderna kommer att följas. Du måste godkänna varje steg för din städares räkning och ta ansvar för att hen följer stegen.

    Krävs det någon tidsbuffert mellan bokningar om jag åtar mig att följa femstegsprocessen för utökad rengöring?
    Observera att du genom att åta dig att följa femstegsprocessen för rengöring samtycker till att följa lokala lagar. Detta inkluderar att följa eventuella ytterligare riktlinjer för säkerhet eller rengöring från din relevanta lokala myndighet, t.ex. hur länge du bör vänta innan du går in i ett boende. Centers for Disease Control and Prevention i USA föreslår till exempel att man väntar 24 timmar. Om detta inte är möjligt rekommenderar vi att du väntar minst tre timmar, eller så länge som möjligt efter det att gästen har lämnat boendet. Om du vill ange en tidsbuffert mellan bokningar kan du göra det i dina inställningar. Att lämna extra tid mellan vistelser minskar inte bara risken för att exponeras för mikrober – det ger dig också mer tid efter varje gäst att rengöra, sanera och göra klart ditt boende för nästa gäst.

    Jag är värd för en Airbnb-upplevelse. Har ni krav på rengöring för mig också?
    Ja. För de som är värdar i ett land eller en region där upplevelser på plats har återupptagits har vi skapat en uppsättning riktlinjer för rengöring och rekommendationer och krav kring hälsa och säkerhet särskilt för er. Det finns också ytterligare riktlinjer särskilt för värdar för upplevelser inriktade på mat och dryck och värdar för Airbnb-äventyr. Alla värdar för upplevelser på plats måste slutföra ett test och lämna ett intygande om att följa dessa riktlinjer.

    Utöver kraven, finns det ytterligare riktlinjer för att vara värd och resenär under COVID-19?
    Utöver säkerhetsrutinerna för COVID-19 finns här andra åtgärder som värdar och gäster måste vidta när de är värdar och reser under denna tid:

    • Se till att tvätta händerna ofta och undvik under alla omständigheter att röra vid ansiktet
    • Res inte och var inte värd om du nyligen har exponerats för eller har symtom på COVID-19
    • För mer information, läs riktlinjerna för hälsa och säkerhet för värdar och gäster och se till att följa relevanta lokala krav

    Hur kan jag hålla mig uppdaterad om lokala lagar och riktlinjer?
    Situationen fortsätter att utvecklas och vissa rekommendationer (som hur länge du ska vänta innan du går in i ett boende) kan variera beroende på var du är värd. Vänligen bokmärk denna artikel i hjälpcentret för mer information om riktlinjer för rengöring i din region.

    Vi hoppas att du tycker att dessa resurser är användbara när du går igenom din rengöringsrutin. Som alltid, tack för att du är en del av Airbnbs community.

    Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.

    Huvudpunkter

    Airbnb
    24 apr. 2020
    Var detta till hjälp?