Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Par i Cancún blir gästfrihetsentreprenörer

    Par i Cancún blir gästfrihetsentreprenörer

    Så här hjälpte två Airbnb-värdar till att förändra gästfrihetsbranschen i sin stad.
    Av Airbnb den 30 jul 2019
    3 minuters läsning
    Uppdaterad 25 jun 2020

    Under 2015, medan Diego sökte arbete som kock i Cancun, Mexiko, föreslog han till sin fru Mariana att de skulle hyra ut ett rum i sitt hus på Airbnb för att tjäna lite extra pengar. Mariana, som arbetade på ett lokalt hotell, var skeptisk och orolig för sitt privatliv, men hon gick med på att testa det. Det visade sig att de älskade att interagera med besökare och hjälpa dem att forma sin resa i staden – samt de extra pengarna de tjänade genom att vara värd för dem.

    "Det var fantastiskt att ta emot våra första gäster från ställen som Tyskland och Frankrike", säger Mariana. De älskade att vara värdar så pass mycket att de bestämde sig för att de även ville hjälpa andra att dela sina boenden. "Detta skulle vara ett fantastiskt sätt att bli mer ekonomiskt oberoende", säger hon.

    Det enda rummet blev starten på Seahorse Rentals, ett växande fastighetsförvaltningsföretag som paret har byggt upp nästan helt på Airbnb. Det har gett Diego och Mariana den flexibilitet de vill ha medan de uppfostrar sitt lilla barn (med ett till på väg). De sa upp sig från sina jobb strax efter att de startade företaget och blev gästfrihetsentreprenörer på heltid.

    Seahorse har nu hand om 37 boenden, inklusive två fastigheter som paret köpt, och andra som de förvaltar åt vänner och grannar. Företaget sysselsätter tre personer, alla lokalinvånare, som hjälper till med underhåll och gästrelationer. Över 90 % av Seahorses bokningar kommer via Airbnb. Diego och Mariana använde plattformen tidigt eftersom dess räckvidd gjorde det möjligt för dem att locka gäster utan att behöva göra någon annan reklam. Tack vare sina genomgående utmärkta gästomdömen byggde Mariana och Diego snabbt upp ett nätverk av rekommendationer på Airbnb – både av potentiella gäster och av andra lokala fastighetsägare som sökte ett företag som kunde hjälpa dem med värdskapet för sitt eget boende.

    Mariana tror inte att de hade kunnat bli framgångsrika så snabbt om de hade annonserat på någon annan plattform. "Jag tog just emot ett samtal från någon som blivit rekommenderad att låta oss sköta hennes hus", säger Mariana. "Vi blir rekommenderade så mycket nu att jag var tvungen att fråga henne hur hon fick vårt nummer."

    Om Mariana och Diego har ett problem vet de att Airbnbs värdgaranti hjälper dem att få tillbaka det fullständiga värdet för eventuella skador på deras fastigheter, vilket ger dem sinnesro medan de fortsätter att utveckla verksamheten.

    "Det stöd, den service och den säkerhet som de ger oss är otrolig", säger Mariana. "Varje gång vi funderar på att annonsera ut våra fastigheter någon annanstans tänker vi: 'Är det ens värt att ta det steget?'"

    Mellan 2016 och 2018 tredubblades nästan Seahorse Rentals intäkter. Under toppmånaden december nådde de nästan 500 000 mexikanska pesos (cirka 25 000 USD) både 2017 och 2018. Seahorse har ingått samarbete med lokala turistföretag för att erbjuda rabatterade priser till deras gäster – så väl som personliga shopping- och kocktjänster för de gäster som vill ha det. Mariana säger att Airbnbs närvaro har bidragit till att stimulera en ny typ av turism i en region i Mexiko som var mest känd för sina stora semesteranläggningar.

    "Vi kan se en enorm påverkan i centrum", säger Mariana. "Många restauranger började stänga ner eftersom de flesta hotellen är 'all-inclusive'." Hon lägger till att när folk anländer till ett Airbnb så "lär de verkligen känna stället de besöker".

    Mariana säger att de vill fortsätta att utveckla Seahorse via Airbnb, men långsammare eftersom de inte vill offra sin personliga prägel. De planerar att bara lägga till omkring tre fastigheter i sin portfolio varje år. "Man måste lägga ner mycket omtanke på var och en av dem för att se till att allt fungerar bra för gästerna", säger Mariana.

    Den känslan för detaljer har lönat sig på oväntade sätt. Mariana och Diego har blivit vänner med många av sina stamgäster, och förra året besökte Mariana sin allra första Airbnb-gäst under en resa till Tyskland. "Vi får inte träffa alla gäster, men vi skapar något slags band med dem bara genom att kommunicera med dem", säger Mariana. "Och framöver vill vi se till att inte förlora själen i det vi gör."

    Vill du veta mer? Klicka här för att läsa mer om professionellt värdskap med Airbnb.

    Informationen i denna artikel kan ha förändrats sedan den publicerades.

    Airbnb
    30 jul 2019
    Var detta till hjälp?