Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    COVID-19 och din värdverksamhet: Hur du minimerar påverkan

    COVID-19 och din värdverksamhet: Hur du minimerar påverkan

    Resenärer vill ha mer flexibilitet. Det här är vad värdar kan erbjuda just nu.
    Av Airbnb den 10 mar 2020
    3 minuters läsning

    Uppdaterad den 16 mars 2020

    Coronaviruset (COVID-19) påverkar många i vår community, antingen personligen eller på grund av störningar i deras värdskaps- eller resplaner. Och även om många resenärer väljer att stanna hemma under dessa osäkra tider överväger vissa personer fortfarande lokala vistelser och framtida resor.

    Det här är vad värdar kan göra för att uppfylla gästernas behov just nu:

    • Anta en mer flexibel avbokningspolicy. Vi förstår att många gäster är osäkra när det gäller att boka framtida resor. Om du för närvarande har en strikt avbokningspolicy, överväg att byta till en flexibel eller måttlig policy (du kan när som helst återgå till din strikta avbokningspolicy efter behov). Att veta att de har mer flexibilitet gällande avbokning kan ge gäster tilliten de behöver för att gå vidare med en ny bokning.
    • Öppna upp din kalender för längre vistelser och erbjud vecko- eller månadsrabatter.. Många gäster kan vara ute efter vecko- och månadsvistelser närmare hemmet. Genom att öppna upp din kalender för längre vistelser kan du locka dessa gäster, få mer förutsägbarhet för hela månaden och minska tiden du lägger på att städa och förbereda för nya gäster. Överväg att erbjuda en rabatt på vistelser som är 7 dagar eller längre – mindre än 50 % av värdar erbjuder vecko- eller månadsrabatt, och de som gör det brukar få fler bokningar för längre vistelser.
    • Låt gäster veta att ditt boende har de bekvämligheter som de behöver just nu. Eftersom många riskerar stängda skolor och övergång till distansarbete kan de som bestämmer sig för att boka en vistelse dras till boenden som är arbets- och familjevänliga. Om ditt boende erbjuder saker som snabbt wifi, en bekväm arbetsyta och/eller är lämpligt för barn, se till att uppdatera dina bekvämligheter för att återspegla detta. Kom ihåg att vi uppmuntrar alla gäster att respektera lokala riktlinjer för sammankomster eller sociala interaktioner.
    • Erbjud självincheckning. Många gäster kan föredra att checka in sig själva istället för att träffas personligen. Om du har möjlighet så bör du överväga att installera ett låst nyckelskåp eller ett smart lås med en portkod. Kom ihåg att uppdatera din annons och lägga till självincheckning.
    • Se över din rengöringsrutin. Gäster kanske vill ha extra information om renligheten i ditt boende. Du kan överväga att berätta vilka slags rengöringsprodukter du använder, hur ofta du rengör boendet, vilka slags rengöringsprodukter som finns tillgängliga för gäster och annan information. Vi rekommenderar att alla värdar granskar dessa rengöringstips från Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

    Fler tips för värdskap

    Vi har även infört en uppsättning verktyg och program – vad vi kallar "mer flexibla bokningar" – för att hjälpa dig att vara värd och för att hjälpa gäster att resa med större tillit under denna svåra tid. Detta är vad den innehåller:

    • Möjlighet för värdar att erbjuda återbetalningar direkt. Många gästers resplaner har påverkats av utbrottet av coronavirus och värdar har frågat hur de kan visa omtanke gentemot gäster som behöver avboka. Så vi har lagt till ett nytt verktyg som gör det möjligt för dig att auktorisera en återbetalning till din gäst direkt.
    • Hjälpa gäster att hitta boenden med flexibla avbokningspolicyer. Vi har lanserat ett sökfilter för att visa boenden med avbokningsflexibilitet, så att gäster enkelt kan hitta de boenden som bäst passar deras behov.

    Under dessa tider av osäkerhet ber vi alla i vår community att vara hänsynsfulla gentemot värdar och gäster som behöver avboka. Allteftersom situationen utvecklas övervakar vi riktlinjer från statliga myndigheter och hälsomyndigheter noga, och vi ber gäster och värdar att följa officiella riktlinjer och rekommendationer.

    För information om vår policy gällande förmildrande omständigheter, inklusive berättigade bokningar, datum och platser, vänligen bokmärk denna sida i hjälpcentret för de senaste uppgifterna om avgiftsfria avbokningar. För fler uppdateringar, kolla regelbundet våra vanliga frågordär vi lägger till svar på era vanligaste frågor.

    Tack än en gång för att du är värd och för ditt tålamod och din förståelse medan vi arbetar för att stödja hela vår community.

    Airbnb
    10 mar 2020
    Var detta till hjälp?