Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Hur du väljer rätt avbokningspolicy för dig

    Hur du väljer rätt avbokningspolicy för dig

    Hitta det som fungerar bäst för ditt boende och din värdskapsstil.
    Av Airbnb den 20 nov 2019
    3 minuters läsning
    Uppdaterad 20 nov 2019

    Huvudpunkter

    • Rätt avbokningspolicy beror på dig och ditt boende, det finns för- och nackdelar med varje policy

    • En måttlig policy skapar en balans mellan flexibilitet och skydd för dig som värd

    • Värdar som väljer måttlig eller flexibel avbokningspolicy kan också erbjuda ett icke återbetalningsbart alternativ för det bästa av två världar

    Ibland kommer livet i vägen och gäster måste avboka. Därför erbjuder Airbnb en rad avbokningspolicyer – flexibel, måttlig och strikt – som låter dig hitta rätt balans mellan förutsägbarhet för dig och flexibilitet för dina gäster.

    • Flexibel avbokningspolicy: Gäster kan få en fullständig återbetalning, minus Airbnbs serviceavgift för gäster i vissa fall, om de avbokar upp till 24 timmar före sin incheckningstid. Mindre än 24 timmar före incheckning återbetalas inte den första natten, men 100 % av de resterande nätterna återbetalas.
    • Måttlig avbokningspolicy: Gäster kan få en fullständig återbetalning, minus Airbnbs serviceavgift för gäster i vissa fall, om de avbokar upp till fem dagar före incheckning. Mindre än fem dagar i förväg återbetalas inte den första natten. För de resterande nätterna återbetalas 50 %.
    • Strikt avbokningspolicy: Gäster kan få en fullständig återbetalning, minus Airbnbs serviceavgift för gäster i vissa fall, om de avbokar inom 48 timmar efter bokning och minst 14 dagar före incheckning. Mellan 7 och 14 dagar före incheckning kan gäster få 50 % återbetalning. Efter detta utfärdas ingen återbetalning.

    Kolla in Airbnbs sida med avbokningspolicyer för mer information, inklusive vad som händer när gäster avbokar under själva vistelsen. Bokningar för boenden i Italien har en annan uppsättning policyer.

    Vilken är bäst?

    Det beror på hur mycket en avbokning skulle påverka dig och ditt boende. Är ditt boende ett eget rum eller ett helt boende? Ligger det i närheten av där du bor eller långt borta? Gör du allt värdarbete själv, eller har du hjälp? Dina svar på dessa frågor, tillsammans med några marknadsfaktorer, kan hjälpa dig att hitta den bästa avbokningspolicyn för dig.

    När en strikt policy kan vara bäst

    En strikt policy kan vara avskräckande för vissa gäster, men det kan fortfarande vara ett bra val för just dig. Strikt avbokningspolicy kan vara bäst om:

    • En avbokning skulle vara väldigt störande för dig. Med denna policy kan du avsevärt minimera risken för avbokningar.
    • Du har ett semesterboende, och det är högsäsong. Om många resenärer hoppas kunna boka i ditt område kan du vara hårdare med din avbokningspolicy. Du bör också se till att du inte missar viktiga intäkter under denna tid.

    När en flexibel eller måttlig policy kan vara bäst

    Gäster tenderar att föredra flexibla och måttliga policyer, så om ditt mål är att locka så många gäster som möjligt är det smartast att välja en av dessa. En flexibel eller måttlig policy kan vara bäst om:

    • En avbokning är mindre störande för dig. Kan du enkelt anpassa dig när gäster avbokar i sista minuten? Det är en bra anledning till att vara flexibel.
    • Ditt boende finns på en konkurrensutsatt marknad. Att ha en mer flexibel avbokningspolicy kan vara ett sätt att vinna över potentiella gäster.
    • Du har ett semesterboende, och det är lågsäsong. Under denna tid kan du prova olika prissättningar och flexibilitet för att locka fler gäster.

    Måttlig avbokningspolicy kan vara en bra kompromiss mellan flexibel och strikt. Den motverkar avbokningar i sista minuten, samtidigt som den fortfarande lockar gäster som kan vara osäkra, som affärsresenärer som ofta måste boka återbetalningsbara boenden. Det kan också vara värt att veta att Airbnbs data visar att värdar med måttlig avbokningspolicy tenderar att få det högsta antalet framgångsrikt genomförda bokningar.

    Det bästa av båda världar

    Vill du både ha kakan och äta den? Du kan erbjuda ett icke återbetalningsbart alternativ för 10 % mindre, tillsammans med en flexibel eller måttlig avbokningspolicy. Denna strategi bidrar inte bara till att skydda en majoritet av dina intäkter, den kan också leda till fler bokningar. Marknadstestdata visar att värdar som erbjuder detta alternativ har större intäkter jämfört med att enbart erbjuda flexibel eller måttlig avbokningspolicy.

    Huvudpunkter

    • Rätt avbokningspolicy beror på dig och ditt boende, det finns för- och nackdelar med varje policy

    • En måttlig policy skapar en balans mellan flexibilitet och skydd för dig som värd

    • Värdar som väljer måttlig eller flexibel avbokningspolicy kan också erbjuda ett icke återbetalningsbart alternativ för det bästa av två världar

    Airbnb
    20 nov 2019
    Var detta till hjälp?