Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Detta innehållet är inte tillgängligt på ditt valda språk, så vi har gjort det tillgängligt på närmaste tillgängliga språk för tillfället.

    Gör det enkelt för gäster att checka in

    Följ dessa förslag för att ge ett bekvämt och stressfritt välkomnande.
    Av Airbnb den 20 nov 2019
    4 minuters läsning
    Uppdaterad 20 nov 2019

    Huvudpunkter

    • Välj en incheckningsmetod som fungerar för dig och dina gäster

    • Ange en tydlig vägbeskrivning till ditt boende och hur man får tillgång till ditt boende

    • Använd Airbnbs verktyg (självincheckning och incheckningsinstruktioner) för att tillhandahålla information direkt från deras mobilapp

    • Använd ett låst nyckelskåp eller smart lås för bekvämlighet och säkerhet

    Dina gästers incheckning kan ange tonen för hela besöket. Att se till att de enkelt kan hitta och komma in i ditt boende är en viktig del av att skapa en stressfri upplevelse och säkerställa positiva omdömen. Läs vidare för din guide till framgångsrik incheckning.

    Bra kommunikation skapar förutsättningar

    I en perfekt värld skulle alla incheckningar vara problemfria, men allting går inte alltid enligt planerna. Det bästa verktyget för att bekämpa oförutsedda reseproblem är tydlig kommunikation mellan dig och dina gäster.

    Innan gäster anländer, låt dem veta om du kommer att vara där för att välkomna dem eller om de kommer att checka in själva. Fråga gästerna när de förväntas anlända och tala om hur de kan kontakta dig. Om tillämpligt, ta reda på vilket transportsätt de kommer att använda, ge vägbeskrivning till boendet och fråga om de har några frågor. "Innan gäster anländer skriver jag för att tacka dem och skickar dem husmanualen och vägbeskrivningen", säger Superhost Ann från Penobscot, Maine.

    Skapa en incheckningsmetod som fungerar för dig

    Det är viktigt att överväga ditt värdskap och din tillgänglighet när du väljer en incheckningsmetod. En del värdar föredrar att hälsa sina gäster välkomna, lämna över nyckeln själv och visa dem boendet personligen. Andra värdar (och många gäster) föredrar bekvämligheten med att tillåta gäster att checka in sig själva. Du kan ange i dina annonsdetaljer om du tillåter självincheckning (en förmån som vissa gäster eftersöker) och tillhandahålla incheckningsinstruktioner som gäster kan komma åt direkt från mobilappen tre dagar före ankomst. Om du tillåter gäster att checka in sig själva kan du också ange dina föredragna in- och utcheckningstider i dina bokningsinställningar.

    Innan gäster anländer skriver jag för att tacka dem och skickar dem husmanualen och vägbeskrivningen.
    Ann,
    Penobscot, Maine

    Enkel självincheckning

    Du kan göra det enkelt för gäster att checka in sig själva genom att tillhandahålla en nyckel eller nyckelkod för att komma in i ditt boende. Det finns två huvudsakliga alternativ för detta:

      • Låst nyckelskåp: Det är ett prisvärt alternativ som finns att köpa i de flesta järnaffärer. Se bara till att gäster vet hur de hittar det (ett foto av platsen hjälper) och kan öppna det.
      • Nyckelfritt smart lås: Dessa är dyrare och kräver elektronisk installation, men många värdar föredrar dem för bekvämlighetens skull. Allt du behöver göra är att ge gäster koden så kan de komma in i boendet utan nyckel. Kom ihåg att ändra eventuella koder efter varje vistelse för att hålla ditt boende säkert.

      Lägg till en incheckningsguide i din annons

      Oavsett om du väljer att personligen välkomna dina gäster eller låta dem komma in kan du lägga till detaljerade incheckningsinstruktioner i din annons för att se till att gäster får en smidig ankomst. På så vis behöver du inte komma ihåg att skicka information till varje gäst – de har tillgång till en detaljerad och intuitiv guide för att komma in i ditt boende, direkt från Airbnb-appen. För att säkerställa din integritet delas detta endast med bekräftade gäster tre dagar före deras planerade incheckningsdatum.

      Få dina gäster att känna sig välkomna

      Det sista steget i incheckningsprocessen är att hjälpa gäster att hitta till boendet och se till att de känner sig välkomna direkt. "Du vill att folk ska få en varmare upplevelse än vad de skulle få på ett traditionellt hotell", säger värden Chris från Cleveland. "Jag står till förfogande för att svara på eventuella frågor så fort jag kan." Här är några saker du kan göra:

        • Wifi: Visa wifi-koden tydligt. Detta är ofta det första gäster letar efter.
        • Husmanual: Ha en fysisk kopia som är lätt att hitta med instruktioner om hur man använder eventuella apparater och bekvämligheter. Vissa värdar inkluderar menyer från sina favoritrestauranger och erbjuder information och tips om andra lokala attraktioner.
        • Välkomstmeddelande: Överväg att lämna ett personligt, handskrivet meddelande om du kan. Det tillför något extra.
        • Följ upp: Kontakta dina gäster efter ankomsten för att se till att de har allt de behöver och är redo att njuta av sin vistelse. Du kan göra detta personligen, med ett SMS eller genom att skicka ett meddelande via Airbnb.

        Huvudpunkter

        • Välj en incheckningsmetod som fungerar för dig och dina gäster

        • Ange en tydlig vägbeskrivning till ditt boende och hur man får tillgång till ditt boende

        • Använd Airbnbs verktyg (självincheckning och incheckningsinstruktioner) för att tillhandahålla information direkt från deras mobilapp

        • Använd ett låst nyckelskåp eller smart lås för bekvämlighet och säkerhet

        Airbnb
        20 nov 2019
        Var detta till hjälp?