Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Vad förväntar sig Airbnb av värdar?
    Detta innehållet är inte tillgängligt på ditt valda språk, så vi har gjort det tillgängligt på närmaste tillgängliga språk för tillfället.

    Vad förväntar sig Airbnb av värdar?

    Detta kan du fokusera på, från att svara snabbt till att undvika avbokningar.
    Av Airbnb den 20 nov 2019
    3 minuters läsning
    Uppdaterad 20 nov 2019

    Huvudpunkter

    • Svara på gästmeddelanden och på eventuella bokningsrelaterade meddelanden inom 24 timmar

    • Ange bokningskrav så att du känner dig bekväm med att godkänna fler gäster

    • Undvik avbokningar genom att alltid hålla kalendern uppdaterad

    • Få bra omdömen genom att följa Airbnbs standarder för gästfrihet

    Som Airbnb-värd kommer du inte bara att tjäna pengar på din fastighet, du kommer också att få träffa intressanta människor från hela världen. "Vi har haft en drönartillverkare, en professionell sångare/låtskrivare och en cirkusartist hos oss", säger värdarna Beverlee och Suzie från Oakland, Kalifornien. "Det har verkligen berikat båda våra liv." Alla med ett boende att dela kan bli en Airbnb-värd. Se bara till att du är förberedd på att uppfylla de grundläggande standarderna som fastställts av Airbnb för att garantera en bekväm och pålitlig upplevelse för varje gäst. Här är grunderna för vad bra värdar gör:

    Svara på alla frågor och bokningsförfrågningar inom 24 timmar

    Att svara snabbt när gäster tar kontakt visar att du är en uppmärksam och omtänksam värd. Det är viktigt att svara på bokningsrelaterade meddelanden inom 24 timmar. En hög svarsfrekvens är inte bara ett tecken på generös gästfrihet, utan också ett av kriterierna för att bli en Superhost.

    Överväg att ladda ner Airbnb-appen så att du kan svara på meddelanden var du än befinner dig. Och för att förtydliga, även om det är en bra värdpraxis att svara på alla meddelanden från gäster, baseras din svarsfrekvens specifikt på dina svar på bokningsrelaterade meddelanden.

    Godkänn bokningsförfrågningar

    Airbnbs data visar att värdar tenderar att godkänna de flesta bokningsförfrågningar de får för sina tillgängliga datum. Du kan använda tillgänglighetsinställningarna i din kalender för att blockera de dagar du inte är säker på att du kan vara värd.

    Om du verkar avböja många bokningsförfrågningar kan Airbnb anta att du är otillgänglig att vara värd och pausa din annons tills du har mer tid. För att se till att du kan godkänna så många förfrågningar som möjligt, samtidigt som du känner dig bekväm med varje bokning, kan du överväga dessa alternativ:

    • Lägg till ID-verifiering till dina bokningskrav
    • Lägg till husregler för att visa vad som förväntas av gäster
    • Om du har aktiverat Boka direkt kan du också kräva att gäster redan ska ha fått positiva omdömen från andra värdar innan de bokar

    Undvik avbokningar

    Airbnb ser allvarligt på avbokningar. Inte nog med att de är otroligt besvärliga för gäster – deras resplaner är beroende av dig – de förstör dessutom förtroendet i hela vår community. Det är därför, förutom vid eventuella förmildrande omständigheter, avbokningar bör undvikas. För att minimera risken att avboka:

    • Se till att din tillgänglighet och prissättning alltid är uppdaterad
    • Planera framåt för särskilda evenemang eller helgdagar när du kanske vill använda ditt boende av personliga skäl, eller öka ditt pris per natt
    • Om din kalender av någon anledning inte är i toppskick, eller om du helt enkelt föredrar att godkänna varje bokningsförfrågan som trillar in, överväg att stänga av Boka direkt
    • Om du annonserar ut ditt boende på andra webbplatser, aktivera synkroniseringsfunktionen för kalendern för att förhindra att flera gäster bokar samma datum

    Bibehåll ett högt helhetsbetyg

    Vid slutet av varje vistelse kommer gäster att lämna ett omdöme om sin upplevelse med dig. Positiva omdömen hjälper dig att få fler bokningar och kan hjälpa dig att få Superhost-status. Värdar som får bra omdömen tenderar att fokusera på följande:

    • Renlighet: Gäster förväntar sig det rena och städade boende som de har sett i dina annonsfoton. Se till att du avsätter tillräckligt med tid för att städa mellan gäster, särskilt om du har bokningar som följer direkt på varandra.
    • Väsentliga bekvämligheter: Gäster uppskattar att ha grundläggande saker till hands. Airbnb rekommenderar att du fyller på med toalettpapper, hand- och kroppstvål, lakan/sängkläder och minst en handduk och kudde per person.
    • Korrekta annonsdetaljer: Hjälp resenärer att avgöra om ditt boende uppfyller deras behov genom att tillhandahålla tydlig information och nödvändiga detaljer.
    • En smidig incheckning: En tydlig och enkel incheckningsprocess hjälper till att lugna dina gäster efter en dag på resande fot.
    • Proaktiv kommunikation: Gäster uppskattar att veta att du är tillgänglig under hela vistelsen. Ta kontakt tidigt för att samordna ankomstplaner.

    Om du vill ha fler tips om hur du bibehåller ett högt övergripande betyg kan du besöka vår sida för gästfrihet.

    Det handlar om helheten

    Airbnb förväntar sig inte att varje enskild bokning ska gå perfekt från början till slut – du kommer att lära dig mycket och utveckla din värdskapsstil allteftersom du blir mer erfaren. Att följa dessa riktlinjer är ett bra första steg mot glada gäster, positiva omdömen och en givande värdskapsresa.

    Huvudpunkter

    • Svara på gästmeddelanden och på eventuella bokningsrelaterade meddelanden inom 24 timmar

    • Ange bokningskrav så att du känner dig bekväm med att godkänna fler gäster

    • Undvik avbokningar genom att alltid hålla kalendern uppdaterad

    • Få bra omdömen genom att följa Airbnbs standarder för gästfrihet

    Airbnb
    20 nov 2019
    Var detta till hjälp?