Varför vi granskar meddelanden på Airbnb

Vi bryr oss om tryggheten för våra värdar och deras gäster. Det är därför vi är försiktiga när det gäller hur alla kommunicerar med varandra.

Vi kan komma att granska, skanna eller analysera dina meddelanden på Airbnb i enlighet med vår sekretesspolicy. Vi gör detta av många anledningar, inklusive:

• Identifiering av risker för våra användare
• Efterlevnad av lagstiftning
• Undersökning
• Upprätthållande av våra användarvillkor och vår antidiskrimineringspolicy
• Tillhandahållande av kundtjänst
• Forskning och analys
• Förbättring eller utökning av våra produkter och tjänster

Att kommunicera eller betala utanför Airbnb kan innebära en risk, så en av de främsta anledningarna till att vi analyserar meddelanden är för att hjälpa till att skydda mot nätbedrägerier. Det är därför det är så viktigt att du endast kommunicerar via meddelandetråden på Airbnb tills du har en bekräftad Airbnb-bokning.

Genom att kommunicera och boka direkt via Airbnb får du tillgång till vår säkra betalningsplattform, kundtjänst dygnet runt, samt egendomsskydd för värdar.

Ibland kan vi blockera meddelanden från att skickas. Vi kan också föreslå eller kräva att text avlägsnas från meddelanden under vissa omständigheter, exempelvis när vi upptäcker ord eller siffror som inkluderar kontaktuppgifter, referenser till andra webbplatser, externa länkar eller innehåll som bryter mot vår antidiskrimineringspolicy.

Säkerhet är viktigt, men vi värdesätter även din integritet. Vi granskar, skannar eller analyserar aldrig din meddelandekommunikation för att skicka marknadsföringsmeddelanden från tredje part till dig. Vi säljer inte granskningar eller analyser av denna kommunikation.