En uppdatering för värdar som använder aliasfunktionen för e-post

Vi vet hur viktigt det är för dig att kommunicera friktionsfritt med dina gäster, så vi arbetar ständigt med att förenkla hur ni kan kontakta varandra och dela information.

För att skydda vår communitys integritet har Airbnb aldrig delat gästers eller värdars e-postadresser med andra gäster eller värdar. Ett av de sätt som värdar kunde kontakta gäster på var genom vår aliasfunktion för e-post, som skapade en unik och anonym e-postadress för gäster, i stil med stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Airbnbs meddelanden är kärnplatsen där värdar och gäster kommunicerar globalt och vi stänger ner aliasfunktionen för e-post den 30 september 2023.

Om du förlitade dig på e-postalias för att skicka viktiga dokument finns det fortfarande flera sätt du kan dela den här informationen med gäster på:

• Genom att använda Airbnbs meddelandesystem, eller genom att ringa eller skicka SMS. Dessa funktioner kommer inte att ändras.
• Publicera detaljerad information direkt i din annons. Gäster kan få tillgång till dessa uppgifter när de behöver dem.
• Skicka länkar till dokument. Du kan skicka länkar i Airbnbs meddelandesystem.

Vi utvecklar alltid våra verktyg för att hjälpa dig att kommunicera effektivt med dina gäster, och vi värdesätter din feedback.