Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Husmanual: Hjälp gäster att känna sig bekväma i ditt boende

    Husmanual: Hjälp gäster att känna sig bekväma i ditt boende

    Spara tid och ge viktig information med förskrivna instruktioner.
    Av Airbnb den 20 nov 2019
    3 minuters läsning
    Uppdaterad 20 nov 2019

    Huvudpunkter

    • Att skapa en husmanual ger gäster den information de behöver för en bekväm vistelse

    • Gäster tenderar att vilja ha wifi-koden först, så det är viktigt att den finns högst upp i din husmanual

    • Inkludera steg-för-steg-instruktioner för parkering, apparater och andra bekvämligheter

    • Fatta dig kort och enkelt

    "Hur kan jag ansluta till wifi-nätverket? Var är termostaten? Vilken fjärrkontroll gör vad?" Detta är bara några av de frågor gäster kan ha när de bor i ditt boende. Du kan hjälpa dem att få svar – och se till att apparater och andra funktioner i ditt boende används korrekt – med Airbnbs husmanual-verktyg.

    Husmanualen låter dig ge tydliga steg-för-steg-instruktioner. Skriv din manual en gång, så behöver du inte skriva om eller skicka e-post på nytt för varje gäst – en stor tidsbesparing. Och eftersom gäster kan komma åt den direkt från appen kan de kolla in den när som helst, var som helst. Värden Neil från Mountain View, Kalifornien, gillar att funktionen hjälper honom att undvika "SMS sent om kvällen, desperata samtal och det värsta: dåliga omdömen."

    Få ut mesta möjliga av husmanualen med dessa beprövade tips från värdar som du själv.

    Börja med wifi-lösenordet

    Det är en av de första sakerna gäster frågar om när de anländer, så många värdar placerar den först i sin husmanual. "De vill alla ha wifi-koden, så det är mitt trick för att få dem att öppna husmanualen och förhoppningsvis läsa den", säger Marit Anne från Troms, Norge.

    Inkludera parkeringsinformation

    Regler och skyltar gällande gatuparkering kan vara förvirrande, särskilt om gäster talar ett annat språk. Det är en bra idé att ge tydliga instruktioner, som värdarna Ben och Angel från Wellington, Nya Zeeland: "Du är välkommen att parkera framför det vita staketet till höger på uppfarten, nära häcken."

    Berätta för gäster var man hittar bekvämligheter (och hur man använder dem)

    Efter en lång resa kan det vara svårt att hitta och använda vissa nödvändigheter i boendet. Värdarna Joh och Gian från San Francisco ger följande exempel:

    • "Värmare: Du hittar termostaten på väggen, nära TV:n. Vänligen kom ihåg att stänga av den när du avreser.
    • Toalett: Snälla, inget annat än toalettpapper borde hamna i toaletten. Det finns en liten soptunna för allt annat.
    • Köksartiklar: Tallrikar och koppar återfinner du i de övre skåpen på vardera sidan av mikrovågsugnen. Bestick finns i lådan på vänster sida av ugnen och kastruller finns i skåpet. Känn dig fri att använda allt det som du behöver för att laga en utsökt måltid. När du är klar kan du sätta smutsiga tallrikar i diskmaskinen. När den är full startar vi maskinen."

    Värdar som inte bor i eller i närheten av boendet rekommenderar också att inkludera instruktioner om sopor, vatten och andra detaljer som är unika för området:

    • "Skräp: Lägg ditt skräp i soptunnan på 125 liter i källaren. Ställ inte skräp utanför eller på verandan, där fåglar, tvättbjörnar och andra djur kan komma åt det." – Kim, Upson, Wisconsin
    • "Vatten och elektricitet: Var medveten om den mängd vatten och elektricitet du använder. Tillgången på varmvatten är begränsad." – Fred, Placencia, Belize

    Avsluta med steg-för-steg-instruktioner för apparater och elektronisk utrustning

    Detaljerade instruktioner är det viktigaste, säger värdarna Joh och Gian. Så här beskriver de hur man använder deras strömningstjänster:

    "Så här ansluter du till Netflix, Prime Video och andra strömningstjänster:

    1. Slå på TV:n i sovrummet och vänta ett ögonblick. Under den här tiden ser du bara "myrornas krig".
    2. Efter en minut trycker du på den flerfärgade, diamantformade knappen.
    3. Välj vilken app du vill ansluta till och tryck på huvudknappen. För Netflix uppmanar vi dig att använda gästkontot vi skapat bara för dig."

    Var kortfattad och vänlig

    Många värdar betonar vikten av att hålla din husmanual kort och exakt. "Du vill inte att gäster ska känna att de måste gå över ett minfält för att hålla värden nöjd", säger värden Tina, från Nanaimo, Kanada. "Hitta rätt balans mellan dina behov och hur du får gäster att känna sig välkomna i ditt hem."

    När du väl har skrivit din husmanual kan du överväga att skapa en fysisk kopia och förvara den i ditt boende – det är ytterligare ett sätt att göra informationen lättillgänglig för gäster. Och för att hjälpa till att inspirera till bra omdömen, varje gång.

    Huvudpunkter

    • Att skapa en husmanual ger gäster den information de behöver för en bekväm vistelse

    • Gäster tenderar att vilja ha wifi-koden först, så det är viktigt att den finns högst upp i din husmanual

    • Inkludera steg-för-steg-instruktioner för parkering, apparater och andra bekvämligheter

    • Fatta dig kort och enkelt

    Airbnb
    20 nov 2019
    Var detta till hjälp?