Hitta din värds avbokningspolicy

Du kanske bara behöver sinnesro innan bokning, eller så kanske du behöver avboka direkt. Så här hittar du avbokningspolicyn för din vistelse.

Läs avbokningspolicyn innan du bokar

Du kan hitta avbokningsinformation på annonssidan och under bokningsprocessen – innan du betalar.

Hitta avbokningspolicyn för en bekräftad bokning

Se om du kan avboka utan kostnad

Avbokningspolicyer kan alltid hittas i avsnittet "Avbokningspolicy" på annonssidan samt på betalningssidan när du bokar. Om du redan har bokat kan du hitta fullständiga uppgifter om din värds policy på sidan Bokningsuppgifter.

Avbokningspolicyer fastställs av värden och varierar beroende på boende. Om en värd har valt en policy med ett fullt återbetalningsbart alternativ kan du avboka utan kostnad – se bara till att du avbokar före den tid och det datum som anges.

Kom ihåg att vissa boenden inte är återbetalningsbara, eller bara delvis återbetalningsbara, efter vissa datum och tider. I dessa fall kommer du inte att kunna avboka utan kostnad, såvida inte avbokningen omfattas av Airbnbs policy för omfattande störningar.

Oavsett vilken slags avbokningspolicy boendet har återbetalas alltid städavgifter om bokningen avbokas innan incheckning.

Avbokningsfrister och återbetalningar

De tider och datum vi visar för avbokningspolicyer är baserade på boendets lokala tidszon. Avbokningsfrister för att få återbetalningar mäts från incheckningstiden för boendet i dess lokala tidszon, eller från 15.00 om ingen incheckningstid angetts.

Om du vill veta hur mycket du kan få i återbetalning kan du börja med att avboka din bokning så får du en detaljerad sammanställning av oss. Beroende på vistelsens längd när du avbokar, samt den avbokningspolicy som gäller för din bokning, kan du få en delvis återbetalning om du avbokar efter incheckningen – läs mer om olika avbokningspolicyer.

Läs mer om hur återbetalningar för avbokningar fungerar. Kom ihåg att det återbetalade beloppet aldrig kommer att vara högre än det belopp du faktiskt har betalat vid tiden för avbokningen –läs mer om återbetalningsbelopp.

Omfattande störningar

I de sällsynta fall då en storskalig händelse på din destination förhindrar slutförandet av din bokning kan du vara berättigad till återbetalning enligt Airbnbs policy för omfattande störningar. 

Problem under en resa

Om du stöter på problem när du anländer till ditt boende som värden inte snabbt kan lösa kan du vara skyddad enligt vår omboknings- och återbetalningspolicy.

Kostnadsfri avbokning inom 24 timmar för bokningar i Kalifornien

När du bokar en vistelse i Kalifornien minst 72 timmar före incheckning har du 24 timmar på dig att avboka och få en fullständig återbetalning. Vi gör detta för att följa kalifornisk lag och för att förbättra bokningsupplevelsen.

Obs! Du kan ha mer än 24 timmar på dig att be om en fullständig återbetalning, beroende på din värds avbokningspolicy.

Avbokningspolicyer för värdar

Om du är en värd eller vill veta mer om vilka avbokningspolicyer som finns kan du gå till avbokningspolicyer för ditt boende.