Så fungerar sökresultat

Airbnb använder en algoritm för att generera sökresultat som tilltalar gäster. Algoritmen sorterar igenom miljontals annonser på Airbnb för att hitta rätt annonser för varje sökning. Gäster anger sökkriterier och algoritmen visar annonser som återspeglar dessa kriterier.

Faktorer som påverkar sökresultat  

Algoritmen tar hänsyn till flertalet faktorer för att avgöra hur sökresultat ska rankas, men vissa faktorer har större inverkan än andra. I synnerhet påverkar kvaliteten, populariteten och priset på ett boende i hög grad hur en annons visas i sökresultat. Algoritmen uppmuntrar även till variation bland sökresultaten, så att gäster får se boenden som har olika värdar, olika funktioner och en rad olika priser.

• Kvalitet. Algoritmen bedömer många egenskaper för att utvärdera boendets och resans kvalitet, inklusive boendets foton, betyg och omdömen, boendets egenskaper och bekvämligheter samt information om kundtjänst och avbokningar. Annonser av högre kvalitet med bättre betyg och omdömen tenderar att rankas högre i sökningar.
• Popularitet. Algoritmen utvärderar en annons popularitet med hjälp av ett brett urval av information, inklusive hur gäster interagerar med annonsen. Exempel på hur gäster interagerar med en annons är hur ofta gäster sparar en annons i sin önskelista, hur ofta gäster bokar boendet och hur ofta de skickar meddelanden till värden. Populärare annonser tenderar att rankas högre i sökresultat.
• Pris. För att avgöra hur attraktivt priset för ett boende är överväger algoritmen en mängd olika prisuppgifter, såsom totalt pris och hur det priset kan jämföras med andra boenden i området för de angivna datumen. Boenden som prissätts lägre än andra jämförbara boenden – andra boenden i området med liknande gästkapacitet och bekvämligheter – tenderar att rankas högre i sökresultat.
• Plats. Ett boendes plats har också stor inverkan på hur annonsen visas i sökresultat. Boenden som ligger på ställen som gäster gillar att bo på tenderar att rankas högre – till exempel boenden nära populära landmärken.

Använda sökfilter och inställningar

Vi erbjuder flertalet sökfilter och andra inställningar som gäster kan använda för att justera sina sökresultat. Gäster kan till exempel filtrera annonserna efter typ av boende, prisnivå, antal rum och sängar, bekvämligheter, bokningsalternativ och tillgänglighetsfunktioner. Vi erbjuder även gäster möjligheten att se sina sökresultat på en karta. För att hjälpa gäster att förstå den geografiska fördelningen av annonser som uppfyller deras sökkriterier kan de boenden som visas på kartan skilja sig från de som visas i listvyn. Gäster har även möjlighet att bläddra bland eller söka efter kategorier av boenden och upplevelser. När gäster söker inom en viss kategori begränsas deras resultat till boenden inom just den kategorin.

Så påverkar värdar sökresultat

Ju fler lediga datum en annons visar, ju större chans finns att det är förenligt med en gästs planer. Att visa tillgänglighet är ett bra sätt att göra en annons mer synlig. På samma sätt är det mer troligt att boendet kommer att passa gästens planer och visas i sökresultat ju mer flexibilitet en värd erbjuder när det gäller hur länge gäster kan vistas i boendet.

Ett av de sätt som värdar enklast kan påverka annonsens sökresultat är att justera priset eller erbjuda rabatter, eftersom priset har en stor inverkan på sökresultat. Till exempel erbjuder många värdar lägre priser eller rabatter för att locka gäster till nyare annonser eller under mindre hektiska resesäsonger.

Annonsfoton av hög kvalitet, och i synnerhet ett iögonfallande omslagsfoto, hjälper till att locka gästers uppmärksamhet och förbättrar gensvaret, vilket kan förbättra rankningen. En omfattande annonsbeskrivning och en exakt lista över bekvämligheter hjälper gäster att utvärdera boendet och ge dem förtroende att boka. Vissa gäster letar efter specifika bekvämligheter eller egenskaper, t.ex. en spjälsäng, bubbelpool, entré utan nivåskillnader eller ett boende som tillåter husdjur. Om du lägger till eftertraktade bekvämligheter eller egenskaper i en annons kan boendet bli mer attraktivt för gäster och förbättra synligheten i sökningar av boenden med dessa bekvämligheter eller egenskaper.

Värdbeteende och de inställningar de använder påverkar också rankningen. Värdar som levererar enastående gästfrihet förbättrar i allmänhet sina annonsers resultat över tid. Algoritmen beaktar till exempel Superhost-kriterierna, alltså antalet avbokningar av en värd, värdens svarsfrekvens, betyg och omdömen för ett boende samt Superhost-statusen i sig när sökresultat ordnas. För boenden som inte kan bokas direkt överväger algoritmen hur snabbt värdar svarar på gästers förfrågningar och hur ofta värdar avvisar bokningsförfrågningar. Detta innebär att boenden som kan bokas direkt kan rankas högre i sökresultat eftersom svaren är automatiska och bokningen bekräftas utan att värden behöver godkänna förfrågan.

Så påverkar gästerna sökresultat

Gäster kan anpassa sina sökresultat genom att ange information såsom plats, datum och antal gäster och husdjur. Gäster kan också visa annonser inom specifika kategorier och använda filter eller kartan för att förfina sina sökresultat. Om det inte finns boenden av tillräckligt hög kvalitet som matchar en gästs sökkriterier kan vi visa andra boenden som vi tror kan tilltala gästen, även om de inte uppfyller gästens alla kriterier.

Vi använder även information vi har om en gäst för att föreslå annonser, destinationer eller kategorier som gästen kanske gillar och att fastställa och ranka hens sökresultat. Om en gästs tidigare bokningar till exempel delar vissa egenskaper kan algoritmen ranka boenden med dessa egenskaper högre för den gästen. Om en gäst har en bokning för en vistelse kan algoritmen på liknande sätt prioritera Airbnb-upplevelser som är tillgängliga i närheten under datumen för den bokningen.

Så fungerar sökningar för nyligen aktiverade boenden

För att hjälpa värdar att komma igång är algoritmen utformad för att se till att nya annonser dyker upp i sökresultat. Nya annonser dyker vanligtvis upp i sökresultat inom 24 timmar, men i vissa fall kan det ta längre tid.