Hoppa till innehåll
Använd upp- och nedåtpilarna för att navigera förslag.
Gå till hjälpinnehållet

Hur samordnar jag incheckning med min värd?

Gäster och värdar planerar själva incheckning, överlämnande av nycklar och utcheckning direkt med varandra. Det finns ingen in- eller utcheckningsprocess på webben.

Läs mer nedan för några riktlinjer som hjälper dig att få en smidig incheckning.

Kommunikation är väsentligt

Innan bokningen börjar kan du skicka ett meddelande till din värd för att planera tider för in- och utcheckning, göra planer för överlämnande av nycklar och fråga allt annat du behöver veta. Detta garanterar att all information sparas i meddelandetråden, vilket ger dig och Airbnb en tydlig referens om ett problem skulle uppstå.

Bekräfta dessutom din kontaktinformation och dina ankomsttider så att ni kan nå varandra ifall planerna ändras. Kom ihåg att meddela varandra om ni kommer vara utan tillgång till telefon eller internet.

Känn till dina bokningsuppgifter

När du har en bekräftad bokning kan du gå till sidan för dina Resor för användbar information om din bokning, som t.ex. in- och utcheckningstider, boendets adress, din värds kontaktinformation eller ditt kvitto. Om inga tider för in- och utcheckning finns angivna i annonsbeskrivningen är det incheckning 15.00 och utcheckning 11.00 lokal tid som gäller.

Håll koll på flyginformation och väderprognoser

Kontrollera reseråd för att se till att inget påverkar din bokning. Avstängda vägar och flygförseningar kan medföra att både gäster och värdar behöver lite extra tid för att mötas och överlämna nycklar.

Nyckelöverlämning

Många värdar välkomnar gäster personligen för att överlämna nycklar. Andra skickar nycklar och instruktioner med post, lämnar dem i ett låst nyckelskåp eller ber en granne att möta gästen. Värden bestämmer själv om gästen ska få en nyckel eller inte. Ett av kraven i vår gästkompensationspolicy är dock att gästen måste ha rimlig tillgång till boendet som bokats. Om du väljer att inte förse dina gäster med nycklar bör du nämna både i din annonsbeskrivning och dina husregler att nycklar inte kommer att finnas tillgängliga för gäster, så att folk är medvetna om situationen redan innan bokning.