Hitta ditt återbetalningsbelopp

Återbetalningsbeloppet beror på din boknings avbokningspolicy och när du avbokar.

Du kan hitta återbetalningsbeloppet och avbokningspolicyn som gäller för din bokning genom att börja avboka din vistelse eller din upplevelse.

Du kan också läsa om avbokningspolicyn för din bokning genom att gå till Resor och välja din resa, eller genom att läsa i e-postbekräftelsen för din bokning.

Mer information

• Delbetalning: Om du bara har betalat för en del av din vistelse i förskott kan ditt återbetalningsbelopp vara lägre än du förväntar dig, och det kommer aldrig att överstiga det du har betalat
• Tid för återbetalning: Det är troligt att din återbetalning inte kommer omedelbart, trots att vi skickar den så snart som du avbokar.
• Tidfrister för avbokning: Tidsfrister för avbokning anges i lokal tid för boendet
• Kuponger: Kuponger återbetalas inte
• Serviceavgifter: Serviceavgifter för boenden är inte återbetalningsbara om du avbokar efter att återbetalningsperioden för fri avbokning har passerat

Specialfall

Du kan ha rätt till en full återbetalning eller en större återbetalning än den normala enligt din värds avbokningspolicy om:

• Du måste avboka på grund av en förmildrande omständighet
• Du måste avboka på grund av en kvalificerad anledning som omfattas av Airbnbs omboknings- och återbetalningspolicy
• Om du upplever ett problem under din vistelse som omfattas av Airbnbs omboknings- och återbetalningspolicy

COVID-19

Om dina planer har ändrats på grund av COVID-19 kan du kolla om policyn gällande förmildrande omständigheter gäller för din bokning.

Återbetalningar för avbokade vistelser på grund av COVID-19 kräver bevis på sjukdom eller exponering inom 14 dagar före incheckning. Exempelvis:

• Positivt COVID-19-test
• Läkarintyg
• Meddelande från lokala myndigheter om att du har exponerats
• Skärmbild av avisering från en smittspridningsapp
• Positivt testresultat från en medlem i ditt hushåll