Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Uppdatering om COVID-19
    Välj en bokning från sidan Resor för att få information om avboknings- och återbetalningsalternativ. Vår policy gällande förmildrande omständigheter gäller endast vissa bokningar. Om ditt incheckningsdatum är efter den 15 september kan du återkomma hit den 15 augusti 2020 för att få en uppdatering.

    Hur fungerar stjärnbetyg för vistelser?

    Förutom skriftliga omdömen kan gäster lämna ett övergripande betyg i form av stjärnor och en uppsättning betyg i olika kategorier för sin vistelse.

    Värdar kan se sina betyg på sidan Framsteg, under Omdömen. Värdar som använder professionella värdverktyg kan hitta omdömen och kvalitetsdetaljer på sin sida om Prestation under Kvalitet.

    Gäster kan betygsätta följande:

    • Övergripande upplevelse. Hur var vistelsen överlag?
    • Renlighet. Tyckte gäster att ditt boende var rent och prydligt?
    • Noggrannhet. Hur korrekt beskrev annonssidan boendet? Till exempel bör gäster kunna hitta aktuell information och aktuella foton i annonsbeskrivningen.
    • Värde. Ansåg gästen att boendet gav valuta för pengarna?
    • Kommunikation. Hur väl kommunicerade du före och under vistelsen? Gäster bryr sig ofta om att värden svarar snabbt, tillförlitligt och frekvent på deras meddelanden och frågor.
    • Incheckning. Hur smidig var incheckningen?
    • Plats. Vad tyckte gäster om grannskapet? Detta kan innebära att du har en korrekt beskrivning gällande närhet och tillgång till transport, shoppingcenter, stadskärna osv., samt en beskrivning som inkluderar särskild hänsyn för gäster, som buller och familjesäkerhet.
    • Bekvämligheter. Vad tyckte gäster om de bekvämligheter som fanns tillgängliga under deras vistelse? Gäster bryr sig ofta om att alla annonserade bekvämligheter är tillgängliga, fungerar och är i gott skick.

    För varje kategori kan värdar se hur ofta de får fem stjärnor, hur gäster har betygsatt värdar i närheten, och i vissa fall tips på hur de kan förbättra sitt boende.

    Det antal stjärnor som visas längst upp på en annonssida är en sammanställning av de betyg som gäster har gett det boendet. Längst ner på varje annonssida visas en sammanställning av betygen för varje kategori. En värd måste få stjärnbetyg från minst 3 gäster innan ett sammanlagt betyg visas.

    Lär dig hur du får 5-stjärniga vistelser som värd.

    Relaterade artiklar
    Fick du den hjälp du behövde?