Skapa och skicka snabba svar till gäster
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Så här skapar du ett snabbt svar
Skapa ett snabbt svar på dator
- Klicka på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar klickar du på Snabba svar
- Klicka på + Nytt svar
- Namnge mallen
- Skriv ditt meddelande och infoga snabbkoder för att anpassa det
- Matcha språkinställningarna med ditt meddelande
- Klicka på Spara
Skapa ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Tryck på + Nytt svar
- Namnge mallen
- Skriv ditt meddelande och infoga snabbkoder för att anpassa det
- Matcha språkinställningarna med ditt meddelande
- Tryck på Spara
Skapa ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Tryck på + Nytt svar
- Namnge mallen
- Skriv ditt meddelande och infoga snabbkoder för att anpassa det
- Matcha språkinställningarna med ditt meddelande
- Tryck på Spara
Skapa ett snabbt svar i en mobil webbläsare
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Tryck på + Nytt svar
- Namnge mallen
- Skriv ditt meddelande och infoga snabbkoder för att anpassa det
- Matcha språkinställningarna med ditt meddelande
- Tryck på Spara
Om du ställer in språket i mallen påverkar det hur dina snabbkoder översätts.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Så här använder du ett snabbt svar
Använda ett snabbt svar på dator
- Klicka på Meddelanden och välj sedan meddelandetråden mellan dig och gästen
- Välj snabbsvarsikonen bredvid meddelandefältet
- Välj det svar du vill ha och klicka på Använd detta svar
- Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Skicka
Använda ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och välj sedan meddelandetråden mellan dig och gästen
- Välj snabbsvarsikonen bredvid meddelandefältet
- Välj det svar du vill ha och tryck på Använd detta svar
- Gör eventuella ändringar och tryck sedan på Skicka
Använda ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och välj sedan meddelandetråden mellan dig och gästen
- Välj snabbsvarsikonen bredvid meddelandefältet
- Välj det svar du vill ha och tryck på Använd detta svar
- Gör eventuella ändringar och tryck sedan på Skicka
Använda ett snabbt svar i en mobil webbläsare
- Tryck på Meddelanden och välj sedan meddelandetråden med gästen
- Välj snabbsvarsikonen bredvid meddelandefältet
- Välj det svar du vill ha och tryck på Använd detta svar
- Gör eventuella ändringar och tryck sedan på Skicka
Så här redigerar du ett snabbt svar
Redigera ett snabbt svar på dator
- Klicka på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar klickar du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill redigera
- Gör dina ändringar och klicka på Spara
Redigera ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill redigera
- Gör dina ändringar och tryck sedan på Spara
Redigera ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill redigera
- Gör dina ändringar och tryck sedan på Spara
Redigera ett snabbt svar i mobilwebbläsaren
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill redigera
- Gör dina ändringar och tryck sedan på Spara
Så här raderar du ett snabbt svar
Radera ett snabbt svar på dator
- Klicka på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar klickar du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill radera
- Skrolla ner och klicka på Ta bort mall
Radera ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill radera
- Skrolla ner och tryck sedan på Radera mall
Radera ett snabbt svar i Airbnb-appen
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill radera
- Skrolla ner och tryck sedan på Radera mall
Radera ett snabbt svar i mobilwebbläsaren
- Tryck på Meddelanden och sedan på Meny
- Under Inställningar trycker du på Snabba svar
- Välj det meddelande du vill radera
- Skrolla ner och tryck sedan på Radera mall
Relaterade artiklar
- Värd
Bekräfta bekvämligheter
Det är mer sannolikt att gäster överväger ett ställe att bo på när annonsuppgifterna är korrekta och uppfyller en grundläggande nivå av prof… - Värd
Skapa schemalagda meddelanden och skicka dem automatiskt
Värdar kan spara tid genom att schemalägga meddelanden som automatiskt skickas baserat på specifika händelser, t.ex. en ny bokning, incheckn… - Värd
Lägg till sovarrangemang i din annons
Gå till sovarrangemang och lägg till antal sängar och sängtyper