Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Hur Airbnb skyddar värdar

    Läs mer om Airbnbs inbyggda skydd för värdar.
    Av Airbnb den 4 feb. 2020
    3 minuters läsning
    Uppdaterad 28 apr. 2022

    Huvudpunkter

    • Skadekrav och säkerhetsincidenter är sällsynta, men Airbnb vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda värdar och gäster

    • Globalt stöd är tillgängligt dygnet runt på 11 olika språk

    • Upptäck mer i vår fullständiga guide för att utforska värdskapets värld

    Oavsett om du är ny som värd eller precis har börjat fundera på det kan du ha frågor om hur du kan skydda ditt boende och dina tillhörigheter när personer du inte känner bor i ditt boende. Skade- och säkerhetsincidenter är extremt sällsynta, men det kan hjälpa dig att veta att Airbnb har ett antal skydd för både värdar och gäster.

    "Vi hade reservationer om att släppa in främlingar i huset", säger värden Guy från San Francisco om sin nervositet inför värdskapet. "Men det skydd som Airbnb tillhandahåller gav oss förtroendet att annonsera ut huset och prova det." Och hans chansning lönade sig. Han har varit värd för över 120 gäster och han har aldrig haft en incident.

    Gästidentifikation och andra krav

    Gäster tillhandahåller sitt fullständiga namn, födelsedatum, telefonnummer, sin e-postadress och sina betalningsuppgifter till Airbnb före bokning. Värdar har också möjlighet att kräva att gäster tillhandahåller Airbnb ett officiellt ID innan de kan genomföra en bokning.

    Du uppmuntras att ange dina egna husregler – nämn till exempel eventuella begränsningar för husdjur och antalet gäster. Alla gäster måste samtycka till dina husregler innan bokning. Om ditt boende bokades med Boka direkt, kom ihåg att du kan dra nytta av avbokningar utan ersättningskrav om behovet uppstår.

    Profiler och omdömen

    Utöver den sinnesro som ID-verifiering ger hjälper Airbnb dig att lära känna gäster innan de bokar. Du kan se deras profiler och läsa omdömen från tidigare värdar.

    Värdar och gäster kan endast ge varandra omdömen först efter det att en bokning är klar, så du vet att den feedback du läser är baserad på verkliga upplevelser. Du kan också använda Airbnbs säkra meddelandeverktyg för att ställa frågor och sätta förväntningar när som helst före gästens vistelse.

    Det skydd Airbnb tillhandahåller gav oss förtroendet att annonsera ut huset och prova det.
    Guy,
    San Francisco

    Egendomsskydd för värdar

    I det sällsynta fall ditt boende eller dina tillhörigheter skadas av en gäst finns AirCover för värdar. AirCover för värdar ger dig 1 miljon USD i egendomsskydd så att du kan känna dig trygg som värd på Airbnb.

    Få mer information om AirCover för värdar

    Kontosäkerhet

    Airbnb vidtar en rad säkerhetsåtgärder kring ditt konto, som att kräva extra autentisering när en inloggning genomförs från en ny telefon eller dator och att skicka kontovarningar när ändringar görs. Så länge du stannar på plattformen under hela processen – från kommunikation till bokning och betalning – skyddas du av Airbnbs försäkringar och skydd.

    Stöd dygnet runt

    Airbnbs globala team står redo dygnet runt på 11 olika språk för att hjälpa till med:

    • Hjälp med ombokning
    • Återbetalningar
    • Återbetalningsanspråk gällande egendomsskydd för värdar
    • Medling

    Med dessa skydd på plats och några grundläggande säkerhetsåtgärder från din sida kan du tryggt påbörja ditt värdskap. Mer information om de viktiga sätt som Airbnb håller värdar och gäster trygga finns på Airbnbs sida för förtroende och trygghet.

    Egendomsskyddet för värdar är inte en försäkring. Den omfattar inte värdar som erbjuder vistelser via Airbnb Travel, LLC, eller värdar på det kinesiska fastlandet eller i Japan. Kom ihåg att alla ersättningsgränser visas i USD, och att det finns andra villkor, begränsningar och undantag.

    Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.

    Huvudpunkter

    • Skadekrav och säkerhetsincidenter är sällsynta, men Airbnb vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda värdar och gäster

    • Globalt stöd är tillgängligt dygnet runt på 11 olika språk

    • Upptäck mer i vår fullständiga guide för att utforska värdskapets värld

    Airbnb
    4 feb. 2020
    Var detta till hjälp?